Вакансии в городе Москва

Имеете опыт администрирования баз данных PostgreSQL от 2-х лет (включая настройку репликации, оптимизацию производительности, настройку мониторинга и т.д.).

Работа с командой клиента (DBA, DevOps-специалисты, разработчики и технические менеджеры). Настройка физической и логической репликации. Внесение изменений в схему...

Опыт работы не менее 3-х лет специалистом технической поддержки L2. Грамотная письменная и устная речь. Коммуникабельность и стрессоустойчивость...

Техническая поддержка продукта компании (2-я линия поддержки). Участие в реализации проектов на базе продуктов компании. Участие в постановке задач...

Опыт участия в проектах внедрения Информационных систем в розничных сетях в качестве консультанта/специалиста поддержки на стороне интегратора или на...

Участие в проектах внедрения специализированной системы для автоматизации части бизнеса розничных сетей в качестве консультанта/специалиста по внедрению: параметризация, обучение...

Опыт работы не менее 3 лет в должности DevOps Engineer. Глубокие знания Docker и Kubernetes, а также опыт в развертывании...

Разработка, настройка и поддержка Docker-контейнеров и Kubernetes-кластеров в соответствии с требованиями безопасности банка. Создание и поддержка Jenkins Scripted...

Управление одним или несколькими ИТ-сервисами базовой инфраструктуры: домен, эл.почта, виртуализация, операционные системы, антивирус, серверное оборудование, резервное копирование и др.

Выстраивать и поддерживать процессы взаимодействия с Заказчиком в рамках сервисного договора на предоставление ИТ-сервиса (управление Соглашением об уровне обслуживания).

Опыт работы в роли ТАМ в аналогичных MarTech / AdTech сервисах, аналитических платформах. Понимание клиент-серверной архитектуры, принципов работы крупных e...

Управлять процессом внедрения платформы для новых клиентов, дополнительных интеграций для текущих клиентов. Проводить звонки по имплементации платформы Gravity Field для...

Уровень знаний и понимание технологий на уровне эксперта CCIE, либо со знаниями близкими к этому уровню. Практический опыт работы с...

Оказание технической поддержки по запросам на обслуживание (решение проблем/инцидентов, которые приводят к неработоспособности отдельных функций оборудования Cisco.

Опыт работы в отделе поддержки и/или контакт-центрах. Опыт общения с клиентами как через чаты, так и по телефону.

1-я отвечает за все входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я отвечает за те обращения, которые не смогли...

Имеет опыт организации процессов поддержки сложных продуктов (внутри заказчика). Работал тимлидом\руководителем направления от 3 лет. Имеет технический бэкграунд в...

Организовывать работу команды из 17 человек, где есть тимлиды групп. Управлять нагрузкой, распределять ресурсы по поддержке заказчиков. Участвовать в существующих...

Необходимые навыки: –опыт администрирование клиентских ОС (windows/linux/os x). –опыт поисках и решения проблем с оборудованием и программным обеспечением. –

обработка заявок поступающих в систему Service Desk. – поддержка сотрудников и клиентов компании по вопросам работы ПО компании. – поддержка работы ПО...

Опыт внедрения ITSM на базе ITIL. Уверенные знания не менее одной ITSM-системы уровня Enterprise. Опыт работы построения\сопровождения круглосуточной...

Обеспечение технической поддержкой клиентов. Руководство командой поддержки пользователей - участие в подборе, адаптации, мотивации сотрудников. Планирование работ и ресурсов, организация и...

Знаешь основные метрики поддержки пользователей и понимаешь, как на них повлиять. Имеешь опыт в управлении командами от 5 человек на...

1-я линия принимает базовые входящие обращения через почту, чаты. 1,5-я линия принимает и решает текстовые обращения, не...

Используемый стек технологий: Ansible. Networking, TCP/IP. Опыт администрирования Linux (мы используем Debian/CentOs/Ubuntu). Умение выполнять диагностику сети и...

Взаимодействие с техническими службами телеком-операторов и потребителей услуг по технически сложным вопросам функционирования комплексов. Настройка серверного и сетевого оборудования...

Хорошие знания и опыт в Linux и сетях. Адекватность и навыки культурного общения. Нацеленность на решение задачи и результат.

Реагирование на DDoS-атаки, оперативное принятие решений по их подавлению. Реагирование на обращение пользователей по различным каналам связи, в основном...

Опыт работы на аналогичной должности или в структуре поддержки продуктов (в банковской отрасли, как плюс). Опыт проведения интеграций высоконагруженных систем...

Обеспечивать эффективное решение запросов, связанных с техническими проблемами и изменениями в системе. Развивать и поддерживать узкую экспертизу в группе.

Экспертные знания ОС Linux. Опыт разработки архитектуры, настройки и эксплуатации нагруженных ИТ сервисов. Опыт работы с различным системным и прикладным...

Администрирование серверов под управлением Linux. Администрирование прикладного и технологического ПО в Linux. Администрирование СУБД, кластеров высокой надежности в промышленных и...

опыт сопровождения систем 1С в качестве консультанта, специалиста по сопровождению или сервис-инженера - от трех лет. - высшее образование, желательно...

Консультирование клиентов по блокам – производственные операции в программе 1С: Комплексная автоматизация и торгово-складские операции в 1С: Управление...

Высшее техническое образование. Опыт руководства командой поддержки 2+ года от 10 человек. Понимание принципов оценки и мотивации сотрудников.

Руководство распределенной командой (0, 1 и 2 линии поддержки) до 20-25 человек. Обеспечение своевременного решения клиентских запросов.

Опыт работы от 2 лет на 2-3 линии технической поддержки. Английский B1+. Умение работать с REST API...

Обрабатывать запросы от клиентов (инциденты, консультации, запросы на обслуживание). Работать с дефектами: воспроизводить, передавать разработке, предоставлять клиенту воркэраунд.

Продвинутые знания аппаратной архитектуры мобильных устройств. Знание элементной базы мобильных устройств (SMD, BGA, LCC, QFP). Практические навыки настройки и решения...

Обработкой эскалаций от технической поддержки L1 и L2. Анализом сложных технических проблем и сбоев устройств семейства KVADRA.