Вакансии в городе Москва

Навыки проведения обучающих семинаров и вебинаров. Наличие навыков работы с офисными программами и знание основ ИТ. Наличие навыков анализа и...

Решение заявок в рамках 1-3 линии технической поддержки. Работа на территории заказчика (м. Алексеевская). Работа с инцидентами в системе...

Опыт участия в проектах внедрения Информационных систем в розничных сетях в качестве консультанта/специалиста поддержки на стороне интегратора или на...

Участие в проектах внедрения специализированной системы для автоматизации части бизнеса розничных сетей в качестве консультанта/специалиста по внедрению: параметризация, обучение...

Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет. Знание линейки ОС Windows 7/8/10 на уровне администрирования системы.

Осуществление технической поддержки офиса и московского филиала. 20% рабочего времени(1-2 раза в неделю) разъезды в отделы продаж на...

Необходимые навыки: Опыт функционального сопровождения ПО в банковской или финтех-сферах будет плюсом. Знание SQL (t-sql, pl-sql) и...

Ваша зона ответственности: Консультирование и решение обращений по поддержке банковского ПО на 2-ой линии HelpDesk. Анализ и регистрация дефектов...

Понимание принципов модерации рекламного контента. Усидчивость, внимательность к деталям. Умение работать с большим объемом информации. Устойчивость к выполнению рутинной работы.

Проверка аудиовизуального контента на соответствие требованиям законодательства РФ "О рекламе". Применение необходимых мер к контенту, согласно политикам сервиса.

Опыт работы с аналогичным стеком задач от года и более. Опыт работы с виртуализацией. Опыт в администрировании Windows Server/Linux...

На этой позиции вы будете на передовой линии коммуникации, принимая обращения по работе сервисов cloudmts через различные каналы связи: телефон...

Уверенное знание ПК. Грамотная устная и письменная речь.

Подробное и интересное обучение. Техническая поддержка клиентов по продуктам компании. Консультации клиентов по телефону (не продажи).

Экспертные знания ОС Linux, взаимодействия компонентов, работы ядра. Экспертное знание процесса сборки rpm пакетов (rpmbuild, rpm, mock, gcc), синтаксиса spec...

Администрирование серверов под управлением Linux. Администрирование прикладного и технологического ПО в Linux. Сборка собственного дистрибутива Linux и его доработка по...

Аналитические способности. Умение четко и понятно излагать свои мысли, как письменно, так и устно. Понимание основных принципов ведения деловой переписки.

Снижение и предотвращение нежелательных обращений, поступающих в КЦ. Разработка и поддержание в актуальном состоянии информационных материалов для сотрудников и клиентов...

Высшее техническое образование. Опыт руководства командой поддержки 2+ года от 10 человек. Понимание принципов оценки и мотивации сотрудников.

Руководство распределенной командой (0, 1 и 2 линии поддержки) до 20-25 человек. Обеспечение своевременного решения клиентских запросов.

Опыт работы от 2 лет на 2-3 линии технической поддержки. Английский B1+. Умение работать с REST API...

Обрабатывать запросы от клиентов (инциденты, консультации, запросы на обслуживание). Работать с дефектами: воспроизводить, передавать разработке, предоставлять клиенту воркэраунд.

Понимание сетей и сетевых протоколов (TCP/IP, VoIP, SIP, H.323, WebRTC). Знание ОС Windows, Linux (Astra, Debian), Android, iOS...

Осуществление технической поддержки клиентов по программным и аппаратным продуктам IVA. Поддержка от вендора, а не от интегратора. Взаимодействие с системными...

Высокий уровень коммуникативных навыков, умение ясно выражать свои мысли и описывать задачи. Умение анализировать и локализировать проблему на различных уровнях...

Информационно-технологическое сопровождение пользователей. Сопровождение чатов и курирование выделенной группы пользователей. Выполнение организационных и оперативных задач, связанных с функциональным сопровождением...

Продвинутые знания аппаратной архитектуры мобильных устройств. Знание элементной базы мобильных устройств (SMD, BGA, LCC, QFP). Практические навыки настройки и решения...

Обработкой эскалаций от технической поддержки L1 и L2. Анализом сложных технических проблем и сбоев устройств семейства KVADRA.

Хорошее понимание процессов и специфики работы поддержки (L2 – L2.5). Самостоятельность и готовность разбираться в деталях подшефных систем...

Поддержка системы доставки кода в производственную среду UrbanCode Deploy (поддержка CD пайплайна). Сопровождение и настройка система мониторинга ITRS Geneos.

Уверенное владение Linux (понимание взаимодействия процессов, сигналов etc.). Знание и понимание bash, ansible (навыки в GoLang будут плюсом).

Разворачивание и настройка новых кластеров. Поддержка и обновление уже развернутых ранее кластеров. Техническая поддержка/консультирование как инженеров платформы, так и...

Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Владение навыками чтения журналов (логов) работы систем, способность анализировать журналы на предмет...

Прием заявок на оказание технической поддержки пользователей системы электронного документооборота (2 линия ТП). Контроль исполнения заявок. Маршрутизация заявок в рамках...

Опыт работы в службе поддержки или QA не менее 1 года. Понимание основных принципов работы WEB приложений (REST API, Websocket).

Работать с новыми и существующими инцидентами: Коммуницировать с пользователями для сбора и уточнения информации по инцидентам. Обеспечивать своевременное и качественное...

Наполнение базы знаний. Требования: Знание и понимание принципов работы контейнерезированных приложений. Знание ОС Linux и умение работать с командной строкой.

Прикладное сопровождение промышленных банковских информационных систем (ИС), мониторинг доступности и работоспособности. Оперативный анализ возникающих аварий на ИС, проведение мероприятий по...

Ответственны и общительны, грамотно строите коммуникацию с пользователями. Имеете опыт работы на аналогичных должностях от 1 года. Хорошо ориентируетесь в...

Подготовка, выдача и возврат IT-оборудования. Дежурство на стойке выдачи IT-оборудования. Поддержка ИТ инфраструктуры в офисе (принтеры, оборудование в...