Инженер технической поддержки

Твои задачи:

• Осуществление технической поддержки офиса и московского филиала. 20% рабочего времени(1-2 раза в неделю) разъезды в отделы продаж на наши объекты ЖК (станции метро на которые периодически необходимо будет ездить: Тульская, Бульвар Рокоссовского, Речной вокзал, Сокол, Щукинская, Бабушкинская, Озёрная). Компенсация проезда предусмотрена.
• Подготовка и установка рабочих станций
• Организация и поддержка ВКС (Avaya Workplace, Zoom, Skype и пр.)
• Монтаж ЛВС
• Мелкий ремонт принтеров и МФУ (замена роликов, замена расходных материалов)
• Вызов сервисных инженеров в случае серьёзных поломок
• Заказ расходных материалов и запчастей
• Установка/настройка ПО, драйверов
• Контроль и заведение в информационные системы заявок на закупку оборудования и оргтехники
• Настройка и обслуживание систем IP видеонаблюдения

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в технической поддержке от 3-х лет
• Знание линейки ОС Windows 7/8/10 на уровне администрирования системы
• Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office
• Опыт работы с системами учета заявок
• Настройка элементарных сетевых устройств
• Желательно иметь опыт монтажа и обслуживания систем видеонаблюдения и СКУД
• Опыт в настройке почтовых программ, браузеров, антивирусного ПО, мессенджеров
• Знание сетей и распространенных прикладных протоколов (HTTP, FTP, SMTP, IMAP, POP3)
• Понимание работы DNS, DHCP, AD
• Понимание устройства и функционирования периферийного оборудования и орг. техники
• Знание первичной диагностики компьютерного "железа" и программного обеспечения
• Знание аппаратной части ПК. Разборка и сборка‚ мелкий ремонт ПК

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, предоставление ДМС, фиксированный оклад и квартальные премии

• Компания активно растет вместе с сотрудниками: есть возможность наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице

• Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00

• Входим в реестр аккредитованных ИТ-компаний

• Лояльное руководство, открытое для новых идей