Вакансии в городе Москва

Опыт работы в технической поддержке от 1 года. Базовые знания SQL (DML). Опыт работы с 1С Битрикс.

Поддержка веб-платформы и мобильного приложения. Прием входящих тикетов через почту, мессенджеры, заявки. Создание новых пользователей/выдача доступов и прав.

Понимает принципы работы ИТ инфраструктуры (железо, сети, операционные системы и т.п.). Имеет отличные коммуникативные навыки. Владеет грамотной устной и...

Мониторинг состояния технической инфраструктуры (железо, сети, ПО и т.п.) в целях обеспечения непрерывной работоспособности сервисов компании. Анализ нештатных ситуаций...

Высшее профессиональное образование. Опыт работы от 1го года. Опыт работы с Документооборотом 1С. Знание аппаратной части ПК.

Решение поступающих обращений пользователей по вопросам работоспособности программного и аппаратного обеспечения через систему Service Desk. Прием и обработка входящих обращений...

Опыт работы в сфере клиентской поддержки или смежных областях от 1 до 3 лет. Отличные коммуникативные навыки, умение находить общий...

Обработка входящих обращений клиентов по различным каналам связи (телефон, email, чат и т. д.). Оперативное и качественное решение проблем клиентов...

Опыт работы с большим объёмом документов и отчетностью. Желателен опыт операционной поддержки бизнеса в страховой компании или банке.

Проверять корректность заполнения отчет-актов комиссионного вознаграждения. Взаимодействовать с банками-контрагентами при возникновении вопросов или обнаружении ошибок в документах.

Windows Server, Linux. PostgreSQL, резервное копирование/репликация. OpenVPN/IPSec/MPLS, SSH, iptables/ufw.

1С УТ, 1С Розница — сопровождение, настройка, решение нестандартных задач. Синхронизация 1С — настройка и отладка обменов между магазинами...

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием. Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем. Понимание основ компьютерных сетей...

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам. Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в...

Опыт работы в поддержке клиентов. Уверенное знание протоколов SIP/RTP. Понимание принципов работы телефонных сетей, VoIP. Грамотная письменная и устная...

Техническая поддержка клиентов VoIP-сервисов в случае возникающих проблем. Мониторинг массовых сбоев платформы, эскалация проблем. Взаимодействие с поставщиками услуг по...

Готовы рассмотреть без опыта работы, но с большим желанием развиваться в ИТ-сфере. Высшее профильное образование по направлению ИТ.

Разбор и анализ инцидентов, также поиск и устранение причин возникновения инцидентов. Взаимодействие с отделом разработки при решении проблем.

Понимание основ работы с базами данных (что такое таблицы, связи, простые запросы). Базовое представление о структуре данных (JSON, XML).

Используя Elasticsearch, вы будете искать причины ошибок и нестандартного поведения наших систем. Выполнять запросы на выборки и аккуратно редактировать данные...

Уверенное администрирование серверов на базе Linux (CentOS, Oracle Linux, Debian). Опыт работы с Ansible для автоматизации установки и настройки ПО.

Консультировать и помогать клиентам на всех этапах интеграции с нашей системой аутентификации. Создавать и кастомизировать учетные записей для клиентов.

Опыт работы в аналогичной должности от 1,5-2 лет. Опыт работы с Linux (РЕД ОС, Astra Linux, РОСА, Альт...

Принимать и обрабатывать заявки от клиентов (телефон, система Naumen Service Desk): регистрация, категоризация, определение приоритета. Решать типовые технические проблемы клиентов...

Опыт работы с системами GS1, Честный знак, 1С — обязателен. Знание принципов документооборота и правил оформления документов.

Работа в системах Честный знак, GS1, 1С. Организация и сопровождение полного цикла работ по обязательной маркировке товаров в...

Высшее или незаконченное высшее образование. Умение работать с полным пакетом MS Office. Умение работать в команде, внимательность, усидчивость.

Аудит и контроль соблюдения бизнес-процессов и регламентов компании. Разработка и внедрение стандартов качества обслуживания клиентов. Оценка удовлетворенности клиента.

Опыт работы в технической поддержке клиентов от 3-х лет. Знание и понимание принципов работы систем виртуализации VMware, Openstack.

Координировать работы по устранению инфраструктурных инцидентов. Осуществлять архитектурный надзор за развитием ИТ-ландшафта клиентов. Обеспечивать взаимодействие технических специалистов и бизнес...

Любишь помогать людям. Уверенно владеешь ПК. У тебя высокий уровень грамотности. У тебя среднее полное образование и/или выше и...

Общаться с клиентами в текстовых каналах (чаты, мессенджеры, почта), погружаться в их проблемы и помогать им. Писать живые и дружелюбные...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением...

Опыт работы на 1й линии ИТ поддержки от 1 года. Знания принципов работы локальной сети. Знания принципов работы группы...

ИТ поддержка (1-я линия) работы магазинов (разрешение в срок в соответствии с SLA инцидентов и проблем, связанных с ОС...

Образование: не ниже среднего-профессионального. Приветствуется опыт работы в данном направлении. Приветствуется опыт работы на АЗС. MS Office (уверенный пользователь).

Прием входящих звонков (электронных писем), регистрация технических неисправностей с производственных объектов. Регистрация заявок по неисправностям и внештатным ситуациям в базе...

Образование высшее законченное. Готовность обучаться и узнавать новое, включая конфигурации 1С, области знаний и производственный процесс консалтинга.

Работа на фронтлайне в нашей команде по внедрению, сопровождению и развитию информационных систем заказчика на платформе 1С (регламентированный учет).