Специалист контроля качества персональных менеджеров

мы - ozon fintech

Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса!
У нас принято общение на «ты», надеюсь не против :)

мы предлагаем тебе:

• Полностью официальное трудоустройство и прозрачную оплату труда;

• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• Корпоративную технику;
• График работы 5/2 с 9 до 18 по мск;

• Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти до руководителя — это реально;

• Оплачиваемое обучение;

• ДМС со стоматологией и консультациями психолога.

твои задачи:

• Прослушивание звонков менеджеров;​​​​​​​​​​​​​​
• Предоставление ежедневной обратной связи сотрудникам, которая повлияет на качество продаж (в формате онлайн встреч);
• Регулярные встречи с руководителями подразделения персональных менеджеров для определения плана работы с сотрудниками.

наш будущий коллега имеет:

• Опыт работы в продажах от 2-х лет (желательно б2б и в банковской сфере);
• Опыт в обучении продажам (тимлид, тренер);
• Опыт в прослушке звонков и предоставлении ос (или готовность к этому);
• Опыт анализа эффективности методик продаж;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Способность самостоятельно ставить и решать задачи;
• Уверенное владение Excel;
• Стабильный интернет.

• какую продажу можно считать успешной?
• какие ключевые инструменты ты будешь использовать в обучении продажам?