Специалист по контролю качества (прослушка звонков)

О НАС:

Наша компания 169 «Все для дома и ремонта» – это розничная сеть с широким ассортиментом кухонь, корпусной и мягкой мебели, товаров для дома, входных и межкомнатных дверей, напольных покрытий, плитки и сантехники.

В данный момент у нас 4 салона в Москве площадью более 2000 кв. м., интернет-магазин в Нижнем Новгороде, собственный склад в пределах МКАД площадью более 3000 кв. м., собственная служба логистики и монтажа.

Только за последний год к нам обратились более миллиона покупателей, мы успешно реализовали их проекты, помогли в создании интерьеров и укомплектовали заказы всем необходимым для дома и ремонта.

ПОЧЕМУ ОТКРЫТА ВАКАНСИЯ:

Каждый год мы кратно растем и в 2024 году мы поставили для себя цель вырасти в 2 раза по количеству новых покупателей, как следствие и по выручке. Для того, чтобы сделать новый рывок в развитии компании нам нужно больше сильных, профессиональных, замотивированных на результат и крутой заработок сотрудников.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

Прослушивать звонки менеджеров отдела продаж и оценивать уровень их качества по чек-листу;

Оценивать общение менеджеров с клиентами в переписке;

Проверять ведение сделок в Bitrix CRM;

Контролировать оформление заказов в 1С;

Вести отчетность о проделанной работе;

Работать с Google-документами;

КОГО МЫ ИЩЕМ:

Кандидат имеет навык прослушки звонков (или опыт личных продаж по телефону)

Преимуществом будет опыт работы в отделе контроля качества, прослушивания и оценки звонков.

Грамотная устная и письменная речь;

Внимательность и ответственность;

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Полностью удаленный формат работы;

График работы 5/2 с 9 до 18 часов;

Оклад 50 000 руб. на руки;

Обучение и поддержка на всех этапах работы;

Возможность развиваться вместе с компанией.