Офис-менеджер

Ищем в развивающуюся автошколу администратора — не просто сотрудника, а «правую руку» руководителя. Такой специалист поможет организовать работу офиса и расширить клиентскую базу.

Основные задачи:

1. Консультирование клиентов (входящие и исходящие звонки):

- предоставление полной информации об услугах автошколы: курсы, цены, расписание, инструкторы, автомобили и т.д.

- ответы на вопросы клиентов

- выявление потребностей клиентов и подбор оптимального курса обучения.

2. Заключение договоров:

- подготовка и оформление договоров на обучение.

- разъяснение условий договора клиентам.

- оформление необходимых документов для учеников во время прохождения обучения

3. Формирование учебных групп:

- комплектация групп согласно расписанию

- назначение инструкторов

4. Ведение личных дел учеников:

-сбор и систематизация документов учеников (паспорт, медицинская справка и т.д.).

-внесение данных в CRM-систему.

5. Помощь ученикам на всех этапах обучения:

- информирование учеников о расписании занятий, изменениях, экзаменах.

- решение возникающих вопросов и проблем учеников.

6.Деловая переписка в мессенджерах:

- оперативное реагирование на запросы клиентов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и т.д.).

- предоставление информации, консультации, запись на занятия.

- рассылка уведомлений и новостей ученикам.

7. Работа с кассой:

- прием оплаты от учеников (наличные, банковские карты).

8. Работа с CRM-системой:

- внесение и обновление информации о клиентах.

- ведение истории и взаимодействия с клиентами.

9. SMM

- оформление сторис/постов в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и т.д.).

Условия:

График работы 2/2(плавающие выходные) с 11:00 до 19:30

Метро Автозаводская

Оплата: выход 2000 руб + премии по итогам.

Выплата производится 2 раза в месяц

Стажировка с наставником в офисе 3 дня.

Если ты готов стать частью нашей команды и внести свой вклад в обучение будущих водителей, ждем твоего отклика!