Аккаунт-менеджер/Менеджер по работе с действующими клиентами

Pinbox — это IT компания, которая разработала сервис (локальный маркетинг), позволяющий бизнесу управлять своим присутствием на геосервисах. Мы стоим у истоков и нацелены на завоевание большой доли рынка в этом направлении. Среди наших клиентов — крупные компании федерального уровня, средний и малый бизнес.

Для нас Аккаунт-менеджер - это руководитель проектов, который отвечает за отношения с клиентами и отлично разбирается в продукте.

Наш идеальный кандидат:

• Имеет успешный опыт работы с корпоративными клиентами и опыт ведения не менее 25 активных проектов одновременно;
• Компетентен в DIGITAL и маркетинге;
• Имеет опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет;
• Имеет опыт работы с крупными клиентами (конкретные кейсы будут преимуществом вашей кандидатуры!);
• Ищет работу в перспективной компании единомышленников "всерьёз и на долго"!;
• Умеет грамотно аргументировать и отстаивать свою точку зрения;
• Знает, что такое деловая этика, умеет слушать и помогать клиентам;
• Ответственен и "дружит" с тайм-менеджментом;
• Не ищет причины, а делает всё для результата;
• Имеет желание зарабатывать.

Чем Вы будете заниматься:

• Активное взаимодействие и коммуникации с клиентами с момента их передачи из отдела продаж;
• Грамотная постановка задач на отдел технической поддержки и управление процессом их реализации;
• Контроль результатов, метрик и предложение новых решений для эффективного развития проекта клиента;
• Развитие проектов и предложение дополнительных продуктов сервиса в процессе работы через лояльность;
• Своевременное получение оплат по проектам, пролонгация текущего портфеля и предотвращение дебиторской задолженности;
• Отчетность по работе и коммуникациям с клиентами;
• Работа в Битрикс 24.

Мы предлагаем Вам:

• Доход: оклад+ % от оплат + премии;
• Фиксированная часть на период испытательного срока 90 000 рублей;
• Стабильная своевременная выплата заработной платы два раза в месяц;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск, больничный;
• Возможность для карьерного роста, профессионального и личностного развития в Компании-лидере в своей сфере;
• График работы: 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Работа в историческом центре Санкт-Петербурга;
• Комфортный офис в стиле лофт;
• Интересная работа в команде профессионалов;
• Тимбилдинги и корпоративы.

Уважаемые кандидаты, УДАЛЕННЫЙ формат работы НЕ рассматриваем! Работа только в офисе в Санкт-Петербурге, так как у нас плотное погружение в проекты и тесное взаимодействие команды.

Уважаемые кандидаты, спасибо Вам за внимание к нашей вакансии. Мы обязательно предоставим обратную связь на Ваше резюме в течение 3-ёх рабочих дней. Благодарим за понимание.