Специалист службы поддержки / VIP-менеджер

Мы — digital-команда с 8-летним опытом работы в сфере арбитража трафика.

Развиваем собственные проекты, создаём комфортные условия для работы и открываем возможности для профессионального роста.

Сейчас мы ищем внимательного и коммуникабельного специалиста, который поможет выстраивать качественное взаимодействие с пользователями и обеспечивать высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Общение с пользователями в онлайн-чатах и мессенджерах.

• Консультирование по вопросам работы платформы.

• Оперативное решение возникающих вопросов и проблем.

• Обработка обращений и сопровождение пользователей.

• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

• Взаимодействие с внутренними отделами для решения нестандартных ситуаций.
  
  Требования:

• Грамотная письменная речь.

• Опыт работы в поддержке, клиентском сервисе или на аналогичной позиции.

• Умение находить подход к разным людям.

• Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость.

• Умение работать в режиме многозадачности.
  
  Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату и систему бонусов.

• Обучение и поддержку на этапе адаптации.

• Возможность профессионального и карьерного роста.

• Дружную команду и комфортную рабочую атмосферу.

• Уютный офис со снеками в самом сердце города.

• Работу в динамичной digital-среде.
  
  Если ты любишь общение, умеешь решать задачи и хочешь развиваться — присоединяйся к нашей команде!