Руководитель отдела по работе с клиентами

Вдохновляй, веди за собой и достигай новых вершин вместе с нами!

Ты заряжен энергией, любишь спорт и умеешь работать на результат? Тогда тебе точно к нам! В "Территории Фитнеса" открыта вакансия Руководителя отдела по работе с клиентами — человека, который станет драйвером продаж и гостеприимного сервиса в одном из самых динамичных фитнес-клубов страны.

Твои задачи:

• Выполнение и перевыполнение планов по продажам и продлениям клубных карт и дополнительных услуг.
• Руководить командой менеджеров. Обучать, поддерживать, мотивировать и направлять.
• Брать на себя ключевых клиентов. Решать сложные кейсы, вести переговоры и закрывать сделки.
• Анализ ключевых показателей, подготовка отчетности, поиск точек роста.
• Работа с обратной связью клиентов, решение нестандартных ситуаций, повышение уровня удовлетворенности.
• Взаимодействие с другими отделами клуба для достижения общих целей.
• Ведение отчетной документации

Наши ожидания:

• Опыт работы в управлении продажами от 1 года, желательно в сфере фитнеса, спорта, услуг.
• Развитые коммуникативные и организаторские способности.
• Умение выстраивать эффективную командную работу менеджеров по работе с клиентами
• Ориентация на результат, амбициозность, позитивный настрой, умение работать в режиме многозадачности.
• Готовность работать в динамичной среде и быстро принимать решения.
• Владение современными инструментами продаж и сервисного обслуживания.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата (оклад + бонусы за выполнение KPI).
• График работы: на неделе 5 рабочих смен и 2 выходных. Смены по 9 часов в промежутке с 9:00-22:00 ( 9-18, 10-19, 11-20, 12-21, 13-22), плавающие непарные выходные.
• Работа в команде профессионалов, где ценят инициативу и поддерживают развитие.
• Бесплатное посещение фитнес-клуба и корпоративные скидки на услуги.
• Регулярное обучение, тренинги, участие в отраслевых мероприятиях.
• Яркая корпоративная жизнь, спортивные и командные активности.
• Офисный стиль одежды.