Операционный директор / Управляющий горным курортом (турбазой)

Компания: ТОО «Ski Park Pioneer»
Локация: г. Алматы (Талгарский район, ущелье Котырбулак, район Бескайнар — 40 минут от центра города)
Формат работы: Полная занятость, круглогодично, с проживанием на территории курорта.

Pioneer Горный Курорт — это небольшой, уютный всесезонный семейный курорт (формат горной турбазы/экоотеля), расположенный на высоте 2000 метров над уровнем моря в живописном Иле-Алатауском национальном парке. Мы совмещаем активный горный отдых, проведение детских лагерей и важную социальную миссию (инклюзивные программы и адаптивный спорт).

Мы ищем хозяина или хозяйку для нашей турбазы — вовлеченного, честного и системного Операционного директора (Управляющего), который возьмет на себя полный контроль за жизнедеятельностью объекта, создаст домашний уют для гостей и порядок в рабочих процессах.

Ключевые задачи:

• Операционное управление объектом: контроль работы номерного фонда (небольшой отель и коттеджи), бани, пунктов проката и горной инфраструктуры (в зимний сезон — канатная дорога и трассы).
• Управление общепитом (Rosta): контроль работы кафе/ресторанной зоны, отслеживание остатков, списаний, закрытия смен и аналитика продаж через Rosta.
• Системность и CRM (Битрикс24): контроль обработки заявок администраторами, ведение базы гостей, постановка и контроль задач для персонала внутри Битрикс24.
• Хозяйственная часть: поддержание порядка на территории, контроль за исправной работой инженерных систем в условиях высокогорья (вода, отопление, свет, септики), координация технической службы.
• Контроль сервиса: встреча гостей, создание теплой атмосферы, оперативное решение любых возникающих вопросов и нестандартных ситуаций.
• Управление персоналом: координация работы небольшой команды (горничные, администраторы, повара, технические сотрудники), контроль дисциплины.
• Помощь в организации лагерей: координация бытовых вопросов во время детских сезонных смен.

Требования к кандидату:

• Опыт работы управляющим, администратором или операционным директором в сфере Hospitality от 2–3 лет (загородные базы отдыха, небольшие отели, гостевые дома, ресторанно-гостиничные комплексы).
• Обязательно уверенное знание и опыт работы с Битрикс24 и Rosta.
• Хозяйственность и «рука на пульсе» — вы искренне любите порядок, чистоту и понимаете, как устроен быт загородного объекта.
• Готовность к постоянному проживанию в горах и автономии.
• Высокий уровень эмпатии, вежливость, умение находить общий язык с самыми разными гостями.
• Свободное владение русским языком (знание казахского языка будет большим плюсом).

Условия и оплата:

• После испытательного срока: от 500 000 до 700 000 KZT на руки (фиксированный оклад + бонусы за выполнение планов по заселению, аренде и мероприятиям).
• Полное обеспечение за счет компании с первого дня: бесплатное проживание в комфортных условиях прямо на территории курорта и вкусное 3-разовое питание. Вы полностью освобождаетесь от расходов на аренду жилья, коммунальные услуги, продукты и ежедневную дорогу на работу.
• Работа в экологически чистом и потрясающе красивом месте с чистейшим горным воздухом.