Руководитель Kaspi магазина

Основные обязанности:

• Контроль работы трёх точек: Жибек Жолы, Жетысу и Шымкент.
• Контроль остатков товаров, своевременное обновление наличия и цен.
• Работа с Kaspi: общение с поддержкой, решение спорных вопросов, возвратов, отмен и других возникающих проблем.
• Работа с возражениями и претензиями со стороны Kaspi, защита интересов компании.
• Добавление новых товаров, заполнение характеристик и оформление карточек.
• Работа с фото и видео товаров, использование ИИ для создания и улучшения контента.
• Обработка новых прайс-листов, подготовка и сборка файлов для загрузки товаров.
• Взаимодействие с фотографами: постановка задач, организация съёмок и проверка готовых материалов.
• Взаимодействие с курьерами Kaspi Pickup, решение вопросов по передаче и получению заказов.
• Контроль работы сборщиков и упаковщиков, своевременной подготовки и отправки заказов.
• Отслеживание отмен, возвратов и других проблем, поиск причин и их устранение.
• Контроль показателей магазинов и подготовка отчётов по результатам работы.
• Улучшение рабочих процессов и развитие продаж на Kaspi.

Требования:

• Опыт работы с Kaspi Магазином и хорошее знание его функционала.
• Понимание правил Kaspi, в том числе по возвратам, отменам и доставке.
• Опыт работы с большим ассортиментом товаров.
• Уверенное владение Excel и Google Таблицами.
• Умение работать с прайс-листами, карточками товаров и характеристиками.
• Навыки работы с ИИ-инструментами для фото, видео и текстов будут преимуществом.
• Умение организовать работу сотрудников и контролировать выполнение задач.
• Ответственность, внимательность и способность самостоятельно решать возникающие вопросы.
• каждое воскресенье необходимо выходить в магазин на Жибек жолы, 135 (10:00 до 20:00)

Условия:

• график работы 6/1 (пн-выходной);
• с 08:30 до 18:30
• адрес: г. Алматы, мкр Кайрат 181-182 к2