Руководитель направления репетиторов

Привет!

Мы — Морозилка Скул: онлайн-школа подготовки к ЕГЭ, в которой преподаватели не просто «вещают», а вовлекают, а ученики не просто смотрят вебинары, а действительно готовятся к экзаменам на высокие баллы.

Мы создаём образовательные продукты, развиваем сильных преподавателей, экспериментируем с форматами и постоянно ищем новые точки роста.

Сейчас мы развиваем направление индивидуальных занятий с репетиторами и ищем человека, который возьмёт его под своё крыло и превратит в полноценную, устойчивую бизнес-систему.

Нам нужен не просто руководитель, который умеет ставить задачи и контролировать сотрудников. Мы ищем человека с сильным коммерческим мышлением, который видит направление целиком, умеет находить точки роста, выстраивать процессы и доводить идеи до результата.

Твоя задача — сделать так, чтобы продажи, продукт, репетиторы и клиентский сервис работали как единая система, а направление стабильно росло.

Звучит масштабно? Так и есть!

Что предстоит делать:

Развивать коммерческое направление и продажи:

• Проанализировать текущие процессы и выстроить эффективную систему продаж индивидуальных занятий;

• Развивать привлечение клиентов через Profi.ru: работать с карточками репетиторов, их позиционированием, откликами и конверсией;

• Выстраивать воронку от первого обращения до покупки занятий, улучшать конверсии на каждом этапе;

• Работать с показателями направления, находить слабые места и запускать гипотезы для роста выручки.

Работать с продуктом и репетиторами:

• Развивать продукт индивидуальных занятий: изучать потребности учеников и родителей, искать возможности для улучшения предложения;

• Работать с репетиторами, помогать правильно раскрывать их экспертность, опыт, сильные стороны и результаты учеников;

• Формировать понятное и привлекательное позиционирование преподавателей для разных целевых аудиторий;

• Собирать обратную связь и вместе с командой улучшать качество образовательного продукта.

Выстраивать клиентский сервис:

• Организовать понятную систему подбора репетиторов под запросы учеников;

• Выстроить процессы записи на занятия, коммуникации с клиентами и взаимодействия с преподавателями;

• Следить за качеством клиентского пути и находить способы сделать его удобнее;

• Работать с обратной связью родителей и учеников, своевременно решать возникающие проблемы.

Управлять процессами и командой:

• Выстроить прозрачную систему аналитики и внутренней отчётности по направлению;

• Работать с CRM, таблицами, автоматизациями и инструментами учёта;

• Объединять работу продаж, продукта, сервиса и репетиторов в единую систему;

• Формировать и развивать команду, распределять ответственность и добиваться выполнения общих целей.

Нам важно, чтобы ты:

• Имел опыт управления коммерческим направлением, отделом продаж или смежным бизнес-направлением;

• Понимал, как устроены продажи: воронки, конверсии, точки потери клиентов, повторные покупки и выручка;

• Имел практический опыт работы с Profi.ru и понимал, как получать с этой площадки клиентов, или мог предложить свои гипотезы по расширению площадок.

• Умел не просто работать по готовым процессам, но и самостоятельно выстраивать их с нуля;

• Хорошо разбирался в аналитике, уверенно работал с Google Sheets / Excel и умел принимать решения на основании цифр;

• Понимал связь между качеством продукта, клиентским сервисом и коммерческими результатами;

• Умел управлять командой, ставить задачи, делегировать и отвечать за результат;

• Был самостоятельным, инициативным и не ждал, пока ему распишут каждый следующий шаг;

• Умел договариваться, конструктивно решать спорные ситуации и брать ответственность за свои решения;

• Соблюдал договорённости, открыто говорил о проблемах и не замалчивал сложности до последнего.

Будет преимуществом, если:

• У тебя есть опыт работы в EdTech, онлайн-образовании или сфере индивидуального обучения;

• Ты работал с amoCRM и понимаешь, как автоматизировать рутинные процессы;

• У тебя есть опыт построения клиентского сервиса или системы подбора специалистов под запрос бизнеса;

• Ты запускал новые направления, продукты или бизнес-процессы с нуля;

• Ты умеешь находить точки роста не только в продажах, но и в самом продукте.

Формат сотрудничества:

• Полностью удалённый формат работы;

• Уровень дохода обсуждаем индивидуально — с учётом твоего опыта, экспертизы и ожиданий;

• Высокая степень самостоятельности и возможность влиять на развитие направления;

• Прямое взаимодействие с руководителями направлений;

• Возможность выстраивать процессы, формировать команду и видеть реальный результат своей работы;

• Регулярные синхронизации с командой и руководством.

Почему мы?

В Морозилке мы не любим делать что-то просто потому, что «так принято». Нам интересно пробовать, запускать, улучшать и находить решения, которые действительно работают.

У нас уже есть сильная образовательная команда, собственные медийные проекты, опыт развития преподавателей и амбиции расти дальше.

Мы даём возможность не просто занять готовую должность с набором привычных обязанностей, а стать человеком, который сформирует новое направление, повлияет на его стратегию и увидит, как его решения превращаются в реальные результаты бизнеса.

Здесь будет пространство для инициативы, возможность принимать решения и поддержка команды. Но вместе с этим — ответственность за то, что ты строишь.

Если тебе интересно не просто управлять, а создавать и развивать — откликайся и давай знакомиться!