Коммерческий директор (CCO)

Обязанности:

• Оперативное управление:

* Обеспечение эффективной и бесперебойной работы всех служб и подразделений туристической базы и эко-фермы.

* Контроль качества обслуживания гостей и поддержание высокого уровня сервиса.

* Решение оперативных вопросов и проблем, возникающих в процессе работы.

* Выезды на базу отдыха и эко-ферму.

Управление персоналом:

* Организация работы команды: подбор, обучение, мотивация, контроль.

• Финансовое управление:

* Контроль за доходами и расходами туристической базы и эко-фермы.

* Составление бюджета и контроль его исполнения.

* Работа с поставщиками и подрядчиками.

* Ведение отчетности.

• Маркетинг и продвижение:

* Участие в разработке и реализации маркетинговой стратегии.

* Взаимодействие с партнерами.

* Работа с отзывами и предложениями гостей.

* Контроль за состоянием сайта и социальных сетей базы.

• Развитие бизнеса:

* Анализ работы туристической базы и эко-фермы, выявление возможностей для улучшения.

* Внесение предложений по развитию новых услуг и развлечений.

* Поиск новых партнеров и возможностей для привлечения гостей.

• Подготовка аналитических отчётов и презентаций для руководства.

Требования:

• Высшее образование -управленческое или профильное (гостиничный и туристический менеджмент).
• Опыт в гостиничном бизнесе, управлении санаториями или базами отдыха или опыт в управлении объектами недвижимости (посуточная аренда) или в сложных B2C-продажах с длинным циклом.
• Знание коммерческого, гражданского, налогового права, законодательства о защите прав потребителей и персональных данных (152-ФЗ).
• Бюджетирование, ценообразование (динамические тарифы в зависимости от сезона и дня недели), управление дебиторской задолженностью.
• Знание стандартов обслуживания и принципов работы туристической базы.
• Понимание каналов продаж (например, Ostrovok.ru, Яндекс.Путешествия, прямые продажи через сайт), навыки digital-маркетинга, управления репутацией (SERM), знание основ e-commerce.
• Опыт формирования отдела продаж и маркетинга «с нуля» или перестройки существующего. Навыки нематериальной мотивации персонала.
• Опыт управления командой от 10 человек.
• Знание санитарных норм (СанПиН), требований пожарной безопасности для объектов размещения, правил эксплуатации жилого фонда.
• Желание работать на результат и развивать туристическую базу и эко-ферму
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, 1С)
• Лидерские качества, ответственность, инициативность.
• Отличные организаторские и коммуникативные навыки.
• Умение работать в режиме многозадачности и принимать решения в сложных ситуациях.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
• ДМС после испытательного срока.
• Дружный и сплоченный коллектив.
• Корпоративные мероприятия.
• База отдыха находится в живописном и экологически чистом районе Подмосковья, рядом с Истринским водохранилищем в деревне Лопотово.
• Эко-ферма находится в Клинском районе в деревня Тиликтино.