Руководитель партнерских операций

Яндекс Еда развивает доставку еды и товаров на международных рынках. В Узбекистане мы растем и усиливаем команду, поэтому ищем руководителя партнерских операций — человека, который будет отвечать за качество работы ресторанов и магазинов, чтобы улучшать пользовательский опыт.

Вам предстоит

- Управлять качеством работы партнеров (опоздания, отмены, неверный заказ), работая в тесной связке с коммерческой командой;

- Анализировать данные, формулировать выводы и превращать их в понятный план действий;

- Внедрять новые инструменты, механики и стандарты работы с ресторанами и магазинами;

- Участвовать в переговорах с ключевыми внешними партнерами, в том числе на уровне C-level;

- Управлять командами партнерских операций и контента, развивать локальную экспертизу;

- Улучшать покрытие и качество контента у партнеров (ассортимент, фотографии);

- Обеспечивать качественную поддержку партнеров.

Мы ожидаем, что вы:

- Имеете опыт управления командой от 1 года;

- Имеете коммерческий опыт переговоров с внешними партнерами;

- Умеете самостоятельно вести проекты и доводить их до результата;

- Принимаете решения на основе данных и умеете превращать аналитику в действия;

- Способны работать в быстро меняющейся среде и брать ответственность за направление;

- Умеете договариваться с разными командами и влиять на результат без прямого подчинения;

- Понимаете, как устроены операционные процессы в e-commerce, delivery, retail, marketplace или смежных сферах;

- Владеете MS Excel на продвинутом уровне;

- Владеете узбекским и русским языком; знание английского языка будет плюсом.