CRM-менеджер

Москва, Ленинградский проспект, 31ас1

Метро: Динамо

Описание вакансии

Обязанности:

Ведение клиентской базы в CRM-системе: создание, обновление, сегментация и контроль качества данных.
Настройка автоматических сценариев коммуникаций и воронок взаимодействия с клиентами.
Организация и сопровождение рассылок, акций и программ лояльности.
Контроль корректности использования персональных данных и согласий клиентов.
Анализ эффективности коммуникаций и подготовка регулярных отчетов для руководства.
Ведение клиентской базы в CRM-системе: создание, обновление, сегментация и контроль качества данных.
Передача лидов и задач ответственным сотрудникам, контроль их выполнения.
Участие во внедрении и развитии CRM-системы, подготовка инструкций для пользователей

Требования:

Высшее образование.
Опыт работы на должностях CRM-менеджер, менеджер по работе с клиентами, маркетолог, специалист по клиентской базе от 3 лет.
Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, высокая работоспособность, нацеленность на результат, грамотная устная и письменная речь.
Умение расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности.
Опыт работы в фармацевтической отрасли или медицинской продукции будет преимуществом.
Коммуникабельность и умение работать в команде.
Уверенный пользователь ПК: Word, Excel, 1С, CRM системы, SQL/BI- инструменты.

Условия:

Офис: г.Москва, м. Динамо, Ленинградский проспект, 31ас1, 5 этаж;
График работы: 5/2 с 09-30 до 18-00;
Оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц (без задержек);
ДМС после испытательного срока;
Отсутствие штрафов;
Материальная помощь на значимые жизненные события;;
Возможность карьерного и личного развития;
Участие в корпоративной жизни компании (поощрения, подарки сотрудникам и детям сотрудников к значимым праздникам - День фармацевта, 23 февраля, 8 марта, Новый год).