Инженер технической поддержки (стажер)

МТС Банк развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Решать пользовательские инциденты
• Обеспечивать бесперебойную работу внутренних порталов банка
• Взаимодействовать с профессиональными пользователями по вопросам возникающих проблем
• Коммуницировать с подрядчиками
• Координировать работу со смежными подразделениями и командами поддержки
• Разрабатывать пользовательские инструкции
• Выполнять поручения руководства: аналитика, поиск и сбор информации.
• Участвовать в тестировании нового функционала

Наши пожелания к кандидату:

• ​​​​​​Грамотная устная и письменная коммуникация
• Логическое мышление
• Быть опытным пользователем ПК
• Базовые навыки работы в MS Office
• Инициативность и проактивность
• Желание изучать новое и развиваться

Будет плюсом:

• Навыки работы c ITSM услугами или ServiceDesk
• Навыки эникейщика
• Навыки администрирования Microsoft SharePoint 2019
• Навыки работы в ActiveDirectory
• Навыки работы в 1С
• Навыки работы в каком-либо ЭДО
• Навыки работы в системах Atlassian (Jira, Confluence и т.д.)
• Знание сетевых ошибок, кодов ответа

Стажерский трек рассчитан на 6 месяцев по срочному трудовому договору под руководством опытного наставника