Привет! Мы РИКЦ – международная компания-лидер в сфере миграционных услуг. Более 12 лет мы оказываем клиентам экспертную поддержку по вопросу оформления гражданства Израиля.
Работать в компании, которая задает стандарты на своем рынке, значит соответствовать высокому уровню. У нас премиальный сервис, международные клиенты и сильная команда продаж. Сейчас мы открываем новую позицию Администратора отдела вторичных продаж. Нам нужен человек, который возьмет на себя порядок во всем, что окружает сделку: от договора до контроля оплаты. Мы не ищем «помощника на подхвате». Нам нужен специалист, который отвечает за результат и чье мнение в команде имеет вес.
Зоны ответственности:
Документы и сопровождение сделок
- Заполнять клиентские анкеты в электронном виде;
- Составлять договоры и дополнительные соглашения по услугам отдела;
- Готовить акты передачи документов и задания администраторам на закрытие договоров;
- Сканировать клиентские документы;
- Организовывать передачу документов: договариваться с клиентами о времени и месте, ставить задачи водителю и курьерам;
- Загружать записи разговоров на платформу для анализа.
Контроль и отчетность
- Каждый день проверять, как менеджеры заполнили отчет;
- Отслеживать оплату дополнительных услуг до фактического поступления денег (Битрикс, чат-боты, отчет);
- Связываться с клиентами, которые взяли паузу и пропали, по понятному регламенту.
Жизнь отдела
- Следить, чтобы техника работала, а расходники и все необходимое были на месте;
- Организовывать внутренние мероприятия отдела, поздравления, подарки;
- Выполнять поручения руководителя отдела.
Нам с вами по пути, если вы:
- Человек, которому нравится, когда все учтено, разложено по местам и сделано вовремя;
- Внимательны к деталям: договоры, анкеты и платежи не терпят опечаток;
- Уверенно работает с компьютером, таблицами и документами. Опыт работы с Битрикс24 будет плюсом;
- Умеете спокойно и вежливо общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
- Умеете держать в голове несколько задач одновременно и не терять ни одну из них.
- Опыт работы администратором, ассистентом или офис-менеджером - приветствуется;
Что мы предлагаем:
-
График 5/2 с 10.00 до 19.00 (офисный формат);
-
Стабильный доход: фиксированная часть 80 000 рублей net;
-
Комфортные условия и бонусы: офис в центре Москвы А-класса, расширенный ДМС со стоматологией, лотереи с приятными призами для сотрудников;
-
Корпоративные мероприятия, командные поездки и закрытые эксклюзивные события.
- Понятный круг обязанностей и регламенты: вы будете точно знать, за что отвечаете.
- Работа в стабильной команде, где ваш вклад виден сразу: меньше хаоса, больше закрытых сделок.
- Обучение внутренним процессам на старте.
Если вам близка работа, в которой от вашей организованности зависит результат всего отдела, откликайтесь. Будем рады познакомиться!