Директор департамента премиального бизнеса

​​​​​​​

1) Обеспечивать эффективную реализацию задач и функций, возложенных на Департамент, в соответствии со стратегией Банка;

2) Осуществлять взаимодействие с Клиентами сегментов affluent и premium, включая проведение идентификации, подписание документов, а также личную доставку банковских карт;

3) Организовывать деятельность Департамента, распределять функциональные обязанности между работниками, осуществлять контроль за их исполнением, а также обеспечивать достижение установленных целей в рамках премиального сегмента;

4) Принимать участие в подборе, аттестации и профессиональном развитии работников Департамента, проводить внутреннее обучение и наставничество, обеспечивая высокий уровень компетенций персонала;

5) Разрабатывать и внедрять комплексные премиальные продукты и услуги, включая тарифные планы, бонусные программы, индивидуальные предложения, а также обеспечивать сопровождение их продвижения на рынке;

6) Осуществлять контроль исполнения требований структурными подразделениями Департамента, предусмотренных Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации доходов, полученных от преступной деятельности, и финансированию терроризма;

7) Обеспечивать своевременную подготовку и предоставление отчетности, информации и справок в адрес Центрального банка, Руководства Банка, профильных подразделений и иных уполномоченных органов;

8) Обеспечивать проведение анализа рыночной ситуации и конкурентной среды в розничном сегменте, готовить предложения по улучшению Клиентского опыта, повышению доходности и внедрению инновационных решений;

9) Курировать разработку, согласование и внедрение внутренних правил, шаблонов договоров, технических порядков и методических материалов, касающихся премиальных продуктов и операций с Клиентами;

10) Рассматривать обращения, претензии и жалобы Клиентов премиальных сегментов, обеспечивать их своевременное и корректное рассмотрение;

11) Обеспечивать развитие цифровых сервисов и технологических решений, включая участие в проектах по внедрению и сопровождению банковских мобильных приложений, автоматизации обслуживания и мониторинга операций;

12) Осуществлять планирование и контроль за достижением ключевых показателей эффективности деятельности Департамента, готовить регулярные аналитические отчеты и предложения по корректировке стратегии;

13) Представлять интересы Департамента во взаимодействии с партнерами, международными платежными системами, структурными подразделениями Банка и внешними организациями по вопросам премиальных услуг;

14) Обеспечивать соблюдение работниками Департамента требований внутренних правил, стандартов охраны труда, пожарной безопасности, техники безопасности при работе с вычислительной техникой;

15) Предоставлять на рассмотрение Руководству Банка предложения о поставке пластиковых карт и прочих программных и технических средств, необходимых для обеспечения бесперебойного функционирования систем пластиковых карт, международных денежных переводов, банковских переводов, приема вкладов и оказания других услуг населению и других платежных систем банка, касаемо Клиентов сегментов affluent и premium;

16) Контролировать соблюдение режима конфиденциальности, банковской, служебной и коммерческой тайны;

17) Реализация принципа риск-ориентированного мышления, в т.ч.:

∙ идентификация рисков по вопросам деятельности Департамента и составление по результатам идентификации реестра рисков;

∙ определение влияния рисков на деятельность Департамента и вероятности их осуществления;

∙ принятие решений в отношении рисков Департамента;

∙ определение мероприятий по рискам Департамента в виде плана мероприятий;

∙ мониторинг выполнения мероприятий и повторная оценка рисков Департамента.

​​​​Требования к кандидату на должность директора премиального бизнеса
• Высшее образование в области экономики, финансов, банковского дела или менеджмента.
• Опыт работы в банковской сфере не менее 7 лет, из них не менее 3 лет на руководящих позициях в направлении премиального банковского обслуживания.
• Успешный опыт развития и управления премиальным сегментом (Premium Banking, Affluent Banking, Private Banking).
• Глубокое понимание рынка премиальных банковских услуг, потребностей состоятельных клиентов и современных тенденций развития сегмента.
• Опыт разработки и реализации стратегии развития премиального бизнеса, увеличения клиентской базы и повышения доходности направления.
• Знание банковских продуктов и услуг: инвестиционные и сберегательные продукты, кредитование, страхование, валютные операции и дополнительные привилегии для премиальных клиентов.
• Опыт формирования и управления командой, постановки KPI, контроля выполнения плановых показателей.
• Навыки привлечения и удержания VIP-клиентов, развития долгосрочных отношений и повышения уровня клиентской лояльности.
• Опыт разработки и внедрения новых продуктов, программ лояльности и персонализированных предложений для премиального сегмента.
• Сильные аналитические способности, стратегическое мышление, ориентация на результат и развитые лидерские компетенции.
• Отличные коммуникативные навыки, умение вести переговоры на высоком уровне.
• Свободное владение русским и узбекским языками, знание английского языка будет преимуществом.

Дополнительным преимуществом будет:
• Опыт запуска премиального банковского направления с нуля.
• Опыт управления премиальной сетью обслуживания.
• Наличие профессиональных контактов и понимание конкурентной среды банковского сектора Узбекистана.
• Опыт реализации проектов цифровизации премиального обслуживания.

​​​​​​​​​​​​​​

• Работу в надёжном и прогрессивном банке — №1 среди частных банков Узбекистана;
• Конкурентную «белую» зарплату, официальное трудоустройство по ТК РУз;
• Отпуск 21 день + 7 дополнительных дней;
• Премии к праздникам и выплаты за выполнение важных задач;
• Материальную поддержку в сложных жизненных ситуациях;
• Выгодные условия по кредитам для сотрудников с 1 года стажа;
• График 5/2, с 9:00 до 18:00;
• Корпоративное обучение (внутреннее и внешнее).