Инженер технической поддержки

Присоединившись к нам, Вы будете:

• Разбирать и исправлять при возможности ошибки, что включает в себя воспроизведение ошибки на своей стороне, анализ причин возникновения и рекомендации по исправлению либо передача результатов анализа в команду;
• Осуществлять мониторинг информационных систем, анализировать текущее состояние API и ошибки по дашбордам;
• Анализировать бизнес-требования, вырабатывать рекомендации и предложения по форме и реализации требуемой заказчиком функциональности ПО;
• Организовывать работы с внешними разработчиками ПО;
• Отвечать на вопросы по документации для API страховых продуктов и консультировать партнеров при переходе на новую версию API интеграции.

Мы ждем от Вас:

• Наличия высшего образования (ИТ, техническое, экономическое, математическое);
• Опыта работы от 1-3 года;
• Знания и понимания жизненного цикла ПО и продукта;
• Понимания принципов архитектурного проектирования REST API;
• Опыт работы с JSON и XML;
• Умения написать запрос к API через Postman или другой инструмент;
• Умения работать с логами (например, в Kibana).

Будет плюсом:

• Знание UML и BPMN;
• Навыки написания простых запросов на SQL;
• Опыт работы со Swagger документацией;
• Высшее и/или дополнительное образование в области работы с командами разработки, продуктовой и web разработки, онлайн маркетинга, поисковой оптимизации и пр.

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, полностью белую заработную плату (оклад + премии);
• График 5/2, гибкое начало дня (в промежутке с 08:00 до 10:00);
• Офисный или гибридный формат работы;
• ДМС после испытательного срока;

• Подписку Добросервис (неограниченное количество консультаций у высококвалифицированных психологов);

• Платформу дистанционного обучения IngoStudy (возможность проходить курсы для прокачки soft и hard скиллов) + внешние обучения по согласованию с руководителем;

• Корпоративную сотовую связь;

• Льготные страховые продукты (страхование имущества физ.лиц, автотранспорта (Каско), страхование выезжающих за рубеж, страхование ипотеки, страхование от несчастных случаев и болезней);

• Скидки на обслуживание и ремонт автомобилей;

• Корпоративные предложения от сети фитнес-клубов: World Class, World Class Lite и UFC GYM;

• Активную корпоративную жизнь со спортивными секциями: бег, волейбол, йога и др.;

• Участие в разных благотворительных и экологических акциях, форумах, марафонах;

• Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам.