Ассистент/заместитель руководителя колл-центра
Ассистент/заместитель руководителя колл-центра
Санкт-Петербург, Кадетская линия, 27/5
Метро: ВасилеостровскаяОписание вакансии
Обязанности:
-
Организация ежедневной работы колл-центра.
-
Контроль качества обработки входящих обращений по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
-
Контроль корректности записи пациентов и предоставления информации по услугам компании.
-
Участие в адаптации и обучении операторов.
-
Анализ показателей работы.
- Опыт работы в колл-центре.
- Уверенный пользователь ПК, Exel, CRM.
-
Понимание принципов работы с входящим потоком обращений.
-
Навыки контроля качества клиентских коммуникаций.
- График 5/2 с плавающими выходными (не суббота и воскресенье)
- Рабочий день с 10:00 до 19:00.
- Офис по адресу Кадетская линия 27/5, в шаговой доступности от метро Василеостровская или Спортивнаяя.
- Выплаты 2 раза в месяц.
Навыки
- Организаторские навыки
- Телефонные переговоры
- исполнение поручений руководителя
- Управленческие навыки
- ПК
Адрес
Похожие вакансии
Специалист контактного центра (объекты гостеприимства)
Новое Сервисное Бюро
Санкт-Петербург
от 100000 RUR
Управляющий стоматологической клиникой/Руководитель филиала
ИНТАН Центры Имплантации и стоматологии
Санкт-Петербург
от 130000 RUR
