Старший администратор/управляющий

Здравствуйте! Меня зовут Виктор Галушин, я основатель сети клиник ET.LASER. Мы — лидеры рынка удаления тату и татуажа в РФ, входим в топ-3 клиник в мире.

Миссия компании: мы помогаем людям меняться и становиться счастливее, исправляя проблемы, связанные с некачественными татуировками и татуажем.

За 10 лет мы провели более 145 000 процедур удаления тату и татуажа. Среди наших гостей — Настасья Самбурская, Анастасия Волочкова, Юля Тату, Баста, Михаил Галустян и другие звёзды.

Цель компании — построить крупнейшую сеть косметологических клиник в России и СНГ в ближайшие 5 лет.

Я аллергичен к скучным и стандартным вакансиям, поэтому ищу игрока класса «А» — человека, который выведет наш филиал в Санкт-Петербурге на уровень эталонного сервиса. Клиенты — главная ценность нашего бизнеса, и мы уделяем этому максимум внимания.

Важно понимать сразу: эта роль про сервис, порядок и стандарты. Развитие сети и партнёрства — отдельное направление и отдельная вакансия. От тебя не ждут «строить с нуля» — от тебя ждут держать эталон.

ЧТО ПРЕДСТОИТ:

— Держать клинику в состоянии «швейцарских часов»: идеальный порядок, чистота, стандарты сервиса выполняются без напоминаний
— Управлять командой администраторов и врачей, лично участвовать в найме и адаптации
— Быть на точке: стоять у ресепшн в прайм-тайм, знать клиентов, презентовать клинику, поздравлять с праздниками
— Работать с администраторами над сбором отзывов на Яндексе и других площадках
— Растить выручку локации
— Проводить внутренние проверки стандартов и оперативно устранять нарушения
— Работать в связке с двумя руководителями: Виктор (операционка) и Екатерина (финансы и стандарты)

ТЫ НАШ ЧЕЛОВЕК, ЕСЛИ:

— У тебя выдающийся опыт в сервисе — премиальный ресторанный бизнес, эстетическая медицина или бьюти-сети высокого уровня
— Ты держишь стандарты и порядок как рефлекс, без внешнего контроля
— Ты полевой лидер: тебе комфортно быть на точке, среди команды и клиентов, а не в кабинете
— Ты умеешь принимать решения по людям без затягивания и эмоций
— Ты понимаешь связь «продукт → выручка» и умеешь на неё влиять
— Медицинское образование — плюс, но не обязательно. Важнее чувство сервиса и продукта

ЧТО ПРЕДЛАГАЮ:

— Работу в компании — лидере рынка
— График 5/2
— 1 месяц ученический, далее официальное трудоустройство по ТК РФ
— Доход от 130 000 ₽ на руки. Модель: Fix + % с направлений + KPI за стандарты и сервис. На целевых показателях — ~180 000 ₽ на руки и выше
— Горизонт роста без потолка. Управляющий, который выведет филиал на целевые показатели, возглавит развитие сети
— Оплачиваемый отпуск, мощные обучения, бонусы от клиники и партнёров

Чтобы мы поняли, что вы внимательный кандидат — изучите нашу запрещённую соцсеть, коротко расскажите о себе в отклике на вакансию и укажите количество подписчиков в нашем аккаунте.

Жду ваших откликов и желаю успехов!