Ведущий специалист технической поддержки
Ведущий специалист технической поддержки
Москва, Овчинниковская набережная, 20с1
Метро: НовокузнецкаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Решение технических вопросов клиентов компании в соответствии с принятыми регламентами и бизнес процессами установленных в обществе.
- Прием и регистрация входящих и исходящих вызовов, писем, чатов от клиентов, фиксация информации в локальных ИС актива. Сбор обратной связи от клиента.
- Диагностика и устранение неисправностей у клиента по продуктам компании.
- Обучение и адаптация новых сотрудников
- Высокие коммуникативные и аналитические навыки на уровне убеждения и управления эмоциями
- Знания о построении сетей, работы сетевого оборудования.
- Опыт работы с сетевым оборудованием.
- Практические навыки настройки различного коммуникационного оборудования
- Знание продуктов и особенностей их реализации
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
- График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
- Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
- Скидки на услуги компании, бонусные программы от наших партнеров;
- Возможность профессионального обучения и карьерного роста в команде профессионалов!
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Специалист 1 категории)
Институт «Мосинжпроект»
Москва
до 110000 RUR
Старший инженер технической поддержки (VIP пользователи)
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Москва
до 125000 RUR
Главный специалист отдела поддержки пользователей
Программный Инжиниринг и Технологии
Москва
до 140000 RUR
Ведущий специалист отдела защиты информации и технической поддержки
Лоангаль-Консалт
Москва
до 115000 RUR
Москва
до 115000 RUR
