Project manager/Руководитель проектов - автоматизация взыскания

Targetai ищет Project Manager с экспертизой в сфере взыскания задолженности в банках или МФО и опытом проектов по автоматизации collection-процессов.

Нам нужен не просто руководитель IT-проектов. Мы ищем человека, который понимает специфику взыскания изнутри: знает, как устроены процессы Collection в банках/МФО, понимает стратегии взаимодействия с должниками, метрики взыскания и имеет практический опыт внедрения инструментов автоматизации - голосовых роботов, AI/LLM-агентов или других технологических решений.

Важно: опыт работы со взысканием задолженности в банках/МФО - обязательное требование. Опыт исключительно в IT Project Management без экспертизы в Collection для этой позиции не подойдет.

О нас

Targetai - российская технологическая компания в области Conversational AI и GenAI.

Наша команда из 70+ экспертов разрабатывает собственную платформу для создания, управления и интеграции виртуальных сотрудников в бизнес-процессы крупных компаний.

Среди наших клиентов - Билайн, Купер, Яндекс, Авито, Самокат, Ренессанс, Ростелеком, СОГАЗ и еще 80+ компаний.

Сейчас мы усиливаем направление автоматизации взыскания и ищем руководителя проектов, который сможет соединить экспертизу в Collection, понимание бизнес-процессов заказчика и возможности AI-технологий.

Чем предстоит заниматься:

• Вести Enterprise-проекты по автоматизации процессов коммуникаций (не только Collection, но и другие направления);

• Управлять бюджетом клиента

• Управлять сроками, объемом работ, рисками, изменениями и ожиданиями клиента;

• Погружаться в текущие процессы клиента: понимать существующие стратегии коммуникаций, сегментацию, сценарии коммуникаций и используемые каналы;

• Совместно с клиентом определять, какие процессы и этапы коммуникаций можно автоматизировать с помощью голосовых роботов и LLM-агентов;

• Участвовать в проектировании логики работы LLM-агентов и сценариев взаимодействия с клиентами/должниками;

• Координировать работу внутренних команд: разработки, аналитики и других участников проекта;

• Контролировать эффективность внедренных решений и анализировать ключевые метрики;

• На основании результатов работы агентов находить точки улучшения сценариев, стратегий и процессов автоматизации;

• Проводить регулярные встречи с бизнесом, IT-командами и другими стейкхолдерами клиента;

• Участвовать в приемке результатов и развитии решения после запуска.

Что для нас важно:

1. Практический опыт в сфере взыскания задолженности.

Успешный опыт работы с Collection-процессами в банке, МФО или компании, создающей решения для автоматизации взыскания, и понимаешь специфику этой сферы не только на уровне терминологии.

2. Опыт автоматизации взыскания.

У тебя есть практический опыт внедрения, развития или управления решениями для автоматизации Collection: голосовыми роботами, речевыми технологиями, AI/LLM-агентами или другими автоматизированными инструментами взаимодействия с должниками.

3. Опыт управления сложными IT-проектами.

Ты умеешь собирать и формализовывать требования, работать одновременно с бизнесом и IT, управлять ожиданиями Enterprise-клиента, сроками, рисками и изменениями проекта.

Что мы предлагаем

• Конкурентную оплату с возможностью роста по результатам работы (Оклад+KPI+комиссия от продаж клиентскому портфелю);

• Оформление по ТК РФ;

• Удаленный формат работы;

• Интересные задачи- работу с крупными Enterprise-клиентами и реальными бизнес-задачами в сфере AI;