Оператор call-центра (без холодных звонков)

Работать с входящими обращениями и действующей клиентской базой — без холодных звонков.

Консультировать покупателей, выявлять потребности и помогать с выбором парфюмерии.

Презентовать продукцию, работать с возражениями и доводить клиента до покупки.

Развивать повторные и дополнительные продажи.

Вежливо и своевременно отвечать на звонки и сообщения клиентов.

Вести сделки в amoCRM: заполнять карточки, фиксировать договорённости и выполнять задачи в срок.

Выполнять ежедневный норматив звонков и плановые показатели продаж.

Ежедневно сдавать отчётность через Google Формы.

Опыт телефонных или активных продаж с конкретными результатами.

Знание и практическое применение техник продаж: выявление потребностей, презентация, работа с возражениями и закрытие сделки.

Умение выстраивать отношения с клиентами и совершать повторные продажи.

Навыки работы в amoCRM и уверенное владение ПК.

Грамотная речь, вежливость и умение слушать.

Дисциплинированность, ответственность и ориентация на результат.

Опыт продаж парфюмерии или косметики будет преимуществом.

Работа в офисе: Ташкент, Чиланзарский район, ТЦ Globus Mall.

График: 6/1, с 10:00 до 19:00.

Оплата: фиксированная часть — 4 000 000 сум + вознаграждение по KPI до 20 000 000 сум.

Из фиксированной части 50% — 2 000 000 сум — выплачиваются при соблюдении дисциплины и выполнении обязательных рабочих нормативов: ежедневного количества звонков, своевременного ведения amoCRM и сдачи отчётности.

KPI учитывают чистую прибыль от продаж, повторные продажи, конверсию в покупку и средний чек.

Конкретные нормативы и порядок расчёта дохода обсуждаются до начала работы.

Возможность карьерного роста до руководителя отдела продаж (РОП) или управляющего филиалом.