Оператор колл-центра Metal (компания по продаже строительных металлических изделий)

Оператор колл центра - Metal -компания по продаже строительных металлических изделий (До 1 года опыта)

Зарплата: 5 000 000 - 7 000 000 сум с KPI

Формат работы: На месте работодателя

График работы: 6/1, 9:00 - 18:00

Адрес: г. Ташкент, Чорбог,42

Описание

В связи с расширением коммерческого отдела мы приглашаем в команду активного и целеустремлённого Оператора Call-центра. Эта позиция станет отличной возможностью для специалистов, которые хотят развиваться в сфере B2B-продаж. Мы обеспечим обучение продукту, техникам переговоров и предоставим реальные перспективы карьерного роста до Менеджера по продажам (Hunter). Если вы не боитесь большого количества коммуникаций, умеете находить подход к людям и ориентированы на результат — будем рады познакомиться с вами. Основная цель роли — обработка входящих и исходящих звонков, консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, а также фиксация информации в CRM под руководством старших специалистов.

Обязанности:

• Обработка входящих телефонных звонков клиентов
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании
• Приём и регистрация заявок, обращений и запросов клиентов
• Фиксация информации о взаимодействии с клиентами в CRM
• Совершение исходящих звонков по клиентской базе
• Перевод звонков на профильных специалистов при необходимости
• Соблюдение стандартов качества обслуживания и SLA

Требования:

• Среднее профессиональное или высшее образование
• Опыт работы оператором call-центра от 6 месяцев
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке
• Базовые навыки работы на персональном компьютере

Ваша выгода:

• Прозрачная система бонусов за выполнение KPI
• Обучение продукту и техникам продаж за счёт компании
• Официальное оформление согласно ТК РУз
• Оплачиваемый ежегодный отпуск
• Оклад+KPI
• Реальные возможности карьерного роста
• Современное рабочее место и техника

Необходимые навыки:

• Обработка входящих телефонных звонков
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам
• Работа со скриптами продаж
• Работа в CRM-системе
• Фиксация обращений и данных клиентов
• Соблюдение стандартов обслуживания и SLA