Управляющая/Управляющий сетью SPA салонов

Мы – ведущая сеть тайских СПА-салонов, где каждая деталь продумана для создания атмосферы гармонии и истинного релакса. В связи с расширением сети мы ищем сильного лидера, профессионала в управлении, который возьмет на себя ответственность за операционную эффективность и развитие наших филиалов.

Ваша главная цель: Обеспечить стабильный рост прибыли сети, высокий уровень сервиса и слаженную работу команды.

Ключевые задачи:
• Операционное управление: Координация работы всех салонов сети, контроль соблюдения стандартов компании. Запуск новых салонов.
• Управление персоналом: Подбор, адаптация и мотивация сотрудников (администраторы). Формирование сильной команды.
• Выполнение KPI: Достижение плановых показателей по выручке, среднему чеку, возвращаемости клиентов (LTV) и качеству сервиса.
• Маркетинг и продажи: Участие в разработке и реализации маркетинговых активностей, контроль работы с клиентской базой.
• Отчетность: Анализ финансовых результатов, ведение управленческой отчетности и предоставление данных собственнику.
• Контроль качества: Обеспечение безупречного сервиса и атмосферы в каждом салоне сети.

Мы ждем от вас:
• Опыт работы на позиции управляющей (в сфере Beauty, SPA, Fitness или HoReCa) от 2-х лет.
• Навыки эффективного управления командой и опыт разрешения конфликтных ситуаций.
• Системное мышление, умение работать с цифрами, аналитикой и CRM-системами.
• Высокий уровень ответственности, инициативность и ориентация на результат.
• Любовь к людям и понимание того, что такое премиальный сервис.

Что мы предлагаем:
• Достойный уровень дохода: оклад + бонусная часть за выполнение KPI (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом).
• Возможность реализовать свои идеи и влиять на развитие сети.
• Профессиональный рост вместе с масштабированием компании.
• Корпоративные бонусы и скидки на услуги сети.
• График работы: 5/2 (с готовностью быть на связи в операционных вопросах).