Менеджер по хозяйственной службе (Housekeeping Manager)

Исключительное гостеприимство начинается с вас

На позиции руководителя службы гостиничного хозяйства (Housekeeping Manager) вы будете не просто контролировать ежедневную работу службы — вы будете дарить гостям свет и тепло гостеприимства, создавая незабываемые впечатления от каждого пребывания.

Ваши основные задачи:

· Руководство работой службы гостиничного хозяйства: управление всеми направлениями деятельности службы Housekeeping, включая рабочие системы, бюджетирование, прогнозирование, контроль запасов и внедрение внутренних политик и процедур.

· Обеспечение высоких стандартов качества: контроль соблюдения стандартов чистоты, обслуживания и качества в гостевых номерах, общественных зонах, санитарных комнатах, офисах и конференц-зонах.

· Участие в проектах по улучшению объекта: взаимодействие с технической службой и другими подразделениями при реализации проектов по ремонту, модернизации и капитальному улучшению гостиницы.

· Формирование высокоэффективной команды: повышение вовлечённости и удержание сотрудников посредством управления эффективностью, профессионального развития и программ признания достижений.

· Соблюдение нормативных требований: обеспечение выполнения санитарных норм и требований охраны труда, особенно в части правильного использования химических и чистящих средств.

Что необходимо, чтобы сделать каждое пребывание особенным

В Hilton наши основные ценности определяют, что необходимо для достижения успеха, и отражают качества, которые мы ищем в каждом сотруднике:

Стремление делиться светом и теплом гостеприимства (Hospitality). Действовать честно и принципиально (Integrity), всегда поступая правильно. Вдохновлять окружающих своим лидерством (Leadership). Верить, что командная работа (Teamwork) позволяет достигать наилучших результатов. Проявлять ответственность и отношение к делу как к собственному (Ownership). И быть сосредоточенным на

том, что важно сейчас (Now), действуя оперативно и дисциплинированно и понимая, что каждый момент может иметь долгосрочное значение.

Что мы ожидаем от вас:

· Опыт работы в сфере Housekeeping, гостиничного хозяйства или на аналогичной руководящей позиции — от 2–3 лет.

· Опыт управления командой и организации работы сотрудников службы Housekeeping.

· Уверенное владение компьютером и рабочими системами; знание Opera.

· Знание стандартов уборки и обслуживания гостевых номеров, общественных зон и других помещений гостиницы.

· Понимание принципов бюджетирования, контроля затрат и эффективного использования ресурсов.

· Знание санитарных норм, требований охраны труда и правил безопасного обращения с профессиональными химическими и чистящими средствами.

· Умение эффективно взаимодействовать с другими подразделениями гостиницы, включая Front Office, Engineering и Food & Beverage.

Станьте частью корпоративной культуры, удостоенной международных наград

В Hilton мы не только создаём исключительные впечатления для наших гостей — мы создаём исключительную рабочую среду для сотрудников, благодаря которым всё это становится возможным. Будучи одним из мировых лидеров индустрии гостеприимства, мы приняли в наших отелях уже более трёх миллиардов гостей по всему миру, оставаясь верными видению нашего основателя: наполнить мир светом и теплом гостеприимства.

Наша отмеченная многочисленными наградами корпоративная культура неоднократно получала признание в рейтинге лучших работодателей мира — World’s Best Workplaces — по версии Great Place to Work и Fortune. Благодаря портфелю брендов мирового класса и общему для всей компании стремлению обеспечивать каждому гостю наилучшие впечатления от пребывания мы устанавливаем новые стандарты будущего