Ведущий специалист по сопровождению пассивных операций ФЛ
Ведущий специалист по сопровождению пассивных операций ФЛ
Москва, Пресненская набережная, 10с1
Метро: Деловой центрОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- анализ инцидентов: работа с обращениями пользователей, выявление дефектов, регистрация и контроль за устранением, оценка масштаба влияния, ремонт данных;
- проведение RCA (Root Cause Analysis): выявление первоисточника проблемы и его исправление;
- работа с логами: настройка логирования, анализ системных журналов для поиска причин ошибок и работы системы, выявление точек сбоя и угроз для работы системы;
- мониторинг: определять новые критичные сервисы и точки контроля, выводить их на мониторинг, корректировать текущие показатели здоровья системы и сервисов и правил реагирования. Проводить анализ по сработавшим метрикам, определять причину, критичность, устранять проблему и последствия.
- высшее образование;
- понимание принципа работы микросервисной архитектуры и контейнеризации (OpenShift/k8s/Kubernetes);
- знание средств мониторинга и сбора логов Kibana, Grafana, Zabbix;
- опыт проведения работ по внедрению поставок на тестовые контура, прод в части исправления дефектов, новой функциональности, интеграционных релизов;
- уверенное знание SQL (желательно PostgreSQL);
- умение самостоятельно принимать технические решения в рамках своей зоны ответственности;
- умение быстро локализовывать причину инцидента;
- грамотная коммуникация с разработчиками, DevOps, DBA, инфраструктурными и смежными командами;
- стремление автоматизировать повторяющиеся операции;
- понимание SLI/SLO/SLA;
- проактивность, ответственность за результат.
Адрес
Похожие вакансии
Москва
Не указана
Инженер по развитию ITSM платформы (Naumen ServiceDesk)
Страховая компания Сбербанк страхование
Москва
Не указана
Москва
Не указана
