Коммерческий директор (CCO)

GetExperience — глобальный marketplace впечатлений и experiences по всему миру. Компания является частью международной группы, в которую также входит GetTransfer с более чем 7 млн клиентов.

Сейчас GetExperience находится на стадии активного развития, и нам нужен сильный коммерческий директор, который возьмет на себя управление маркетингом, продуктом и продажами и будет отвечать за следующий этап роста бизнеса.

Что предстоит делать:

— Формировать и реализовывать коммерческую стратегию компании, отвечая за рост бизнеса и достижение ключевых финансовых показателей;

— Управлять направлениями Marketing, Product и Sales, выстраивая единый коммерческий контур и синхронизируя команды вокруг общих целей;

— Отвечать за рост Revenue, GMV, Conversion Rate, LTV, Retention, Average Check, Purchase Frequency и других ключевых бизнес-метрик;

— Провести аудит текущей бизнес-модели, воронки и коммерческих процессов, определить основные ограничения и точки роста;

— Улучшать customer journey и конверсию на всех этапах: от привлечения пользователя до первой и повторных покупок;

— Развивать существующие и запускать новые каналы привлечения, продаж и дистрибуции;

— Повышать эффективность маркетинга и улучшать unit economics, включая CAC, LTV, ROI / ROMI и окупаемость каналов;

— Развивать pricing strategy, promotions, cross-sell и upsell, увеличивая средний чек и доходность клиентской базы;

— Запускать и развивать новые партнерства, affiliate- и distribution-каналы, расширяя присутствие продукта на рынке;

— Совместно с Product-командой находить и реализовывать изменения, которые улучшают пользовательский опыт, конверсию, retention и монетизацию;

— Формировать и проверять growth-гипотезы, быстро оценивать их эффективность и масштабировать успешные решения;

— Развивать новые категории, направления и географии, оценивая их коммерческий потенциал и экономику запуска;

— Выстраивать систему коммерческой аналитики, KPI и регулярной отчетности для принятия решений на основе данных;

— Формировать и развивать сильную коммерческую команду, определять зоны ответственности, цели и систему управления результатом.

Требования:

— Опыт работы на позиции Commercial Director / CCO / Chief Growth Officer / Head of Growth / VP Growth или аналогичной роли от 3–5 лет;

— Опыт управления коммерческим направлением в B2C digital-бизнесе, marketplace, e-commerce, travel-tech, booking / ticketing или другом транзакционном онлайн-продукте;

— Подтвержденный опыт роста выручки и масштабирования бизнеса: умение находить точки роста, формировать стратегию и доводить инициативы до измеримого результата;

— Глубокое понимание ключевых коммерческих и продуктовых метрик: Revenue, GMV, Conversion Rate, CAC, LTV, Retention, Repeat Rate, Average Check, Take Rate, ROI / ROMI, Unit Economics;

— Практический опыт работы с воронкой продаж и customer journey: от привлечения пользователя до первой и повторных покупок;

— Опыт управления и развития performance marketing, CRM / retention, partnerships, sales и другими каналами привлечения и монетизации;

— Опыт работы с pricing, promotions, cross-sell, upsell и программами повышения частоты покупок;

— Сильная аналитическая база: способность работать с данными, строить гипотезы, определять KPI и принимать решения на основе цифр;

— Опыт проведения аудита существующей бизнес-модели, поиска проблем в воронке и unit economics и формирования плана изменений;

— Опыт запуска новых продуктов, категорий, каналов продаж или географий;

— Опыт управления кросс-функциональными командами и взаимодействия с Marketing, Product, Sales, Analytics и Tech;

— Опыт формирования и развития команды: подбор сильных руководителей и специалистов, постановка целей и построение системы ответственности за результат;

— Английский язык на уровне, достаточном для работы в международной среде, проведения переговоров и развития партнерств.

Будет преимуществом:

— Опыт работы в travel-tech, marketplace впечатлений, OTA, e-commerce или subscription / transactional B2C-продуктах;

— Опыт масштабирования международного бизнеса на нескольких рынках;

— Опыт развития affiliate, partnerships, B2B2C и distribution channels;

— Опыт работы в компании на стадии активного роста или трансформации;

— Понимание специфики marketplace-модели: баланс supply и demand, take rate, liquidity, ассортимент, качество предложения и экономика поставщиков.

Для кого эта роль:

Нам особенно интересны люди с опытом работы в стартапах и scale-up проектах, которые умеют строить бизнес в ситуации, когда многое еще только предстоит создать.

• Важен подтвержденный опыт scale-up и/или turnaround: конкретные кейсы, где вы лично обеспечивали существенный рост бизнеса, выручки или ключевых метрик.
• Опыт в marketplace, travel tech, e-commerce, consumer tech и других digital-бизнесах будет преимуществом.

Предпринимательский опыт также очень ценим и готовы рассматривать основателей собственных проектов.

Нам в меньшей степени интересен исключительно корпоративный опыт в крупных, в том числе государственных, структурах, где основной задачей было управление уже выстроенными процессами. Здесь нужен человек, который умеет строить, менять и масштабировать.

Условия

• Размер оклада до 500 000 рублей (финальная сумма определяется на собеседовании);
• Трудоустройство по международному договору оказания услуг (Agreement on Consultancy Services);
• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Гибридный формат работы (офис в Москва-Сити), возможна релокация в ОАЭ или на Кипр по согласованию;
• Опыт работы в международной компании с инновационным продуктом;
• Карьерный рост по горизонтали и вертикали, руководители - профессионалы, готовые обучить и помочь с развитием;
• Доступ к корпоративной библиотеке Litres и языковые классы по английскому, турецкому и арабскому языку с преподавателем;
• Погружение, онбординг и качественные тренинги, которые помогут тебе прокачать свои навыки;
• Корпоративные скидки и ваучеры на различные категории: развлечения, оздоровительные центры, спорт, одежда, электроника, здоровье, путешествия, онлайн-сервисы и обучение;
• Возможность выбрать валюту, в которой вы будете получать выплату;
• Сильная корпоративная культура, мероприятия / тимбилдинги в разных частях мира и нетоксичный коллектив (мы заботимся о ментальном здоровье сотрудников).

Перед GetExperience стоят масштабные цели, и мы ищем человека, который сможет воплотить их в жизнь и вырасти вместе с компанией.