Генеральный директор стоматологической клиники

Алматы, проспект Аль-Фараби, 116/24

Описание вакансии

KARASAEV Dental Clinic - современная стоматологическая клиника премиального сегмента в Алматы. Наша задача - создавать высокий уровень стоматологии, сервиса и клиентского опыта, выстраивая сильную команду и системные процессы управления.

Компания: KARASAEV Dental Clinic

Город: Алматы

Занятость: полная

Доход: обсуждается индивидуально: фиксированная часть + бонус, привязанный к чистой/управленческой прибыли бизнеса

Ключевая ответственность генерального директора - достижение утверждённых финансовых и бизнес-показателей клиники и построение системы управления, не требующей постоянного операционного участия собственника.

Основные задачи:

Полное управление деятельностью клиники.
Управление бизнесом в целом и его результатом: P&L, выручка, прибыль, cash flow
Контроль продаж и конверсии
Управление административной командой, операторами контакт-центра и руководителями подразделений.
Развитие коммерческого направления
Управление маркетингом через подчинённого Marketing Manager
Контроль качества сервиса и клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с пациентом.
Внедрение и контроль стандартов работы сотрудников.
Контроль ведения CRM и MakDent, отчетности и исполнительской дисциплины.
Подбор, адаптация, развитие и оценка персонала.
Формирование сильной корпоративной культуры и поддержание здорового климата в коллективе.
Организация и контроль маркетинговых активностей совместно с отделом маркетинга.
Анализ ключевых показателей деятельности клиники и разработка мероприятий по их улучшению.
Взаимодействие с собственником по вопросам стратегии развития бизнеса.
Построение и контроль операционных процессов
Ведение регулярного менеджмента и управленческой отчетности перед собственником
Разработка и реализация проектов по повышению эффективности клиники.

Мы ожидаем от кандидата:

Опыт управления коллективом от 10 человек.
Опыт работы на позиции генерального директора, исполнительного директора, операционного директора или руководителя бизнеса.
Системное мышление и развитые управленческие навыки.
Навык работы с финансовыми показателями и управленческой отчетностью.
Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов.
Умение принимать решения и нести ответственность за результат.
Высокий уровень лидерских качеств и эмоционального интеллекта.
Грамотная устная и письменная речь.
Навык работы с CRM-системами и инструментами управления проектами.

Будет преимуществом:

Опыт работы в медицинских центрах, стоматологиях или премиальном сервисе.
Опыт масштабирования бизнеса и открытия новых подразделений.
Опыт внедрения KPI и систем мотивации.

Личные качества:

Лидерство.
Высокая организованность.
Инициативность.
Ориентация на результат.
Стратегическое мышление.
Требовательность к качеству работы.
Умение выстраивать доверительные отношения с командой.

Условия:

Работа в стабильной и развивающейся компании.
Возможность влиять на развитие бизнеса и принимать управленческие решения.
Конкурентный уровень дохода: фиксированная часть + бонус, привязанный к чистой/управленческой прибыли бизнеса
Поддержка собственника в реализации инициатив.
Профессиональное развитие и участие в стратегических проектах компании.

Кто нам точно не подойдет:

Кандидат, ожидающий исключительно постановки задач сверху без самостоятельных решений.
Руководитель, избегающий ответственности за результат.
Человек, работающий только в режиме контроля без построения системы.
Кандидат, не готовый к изменениям и внедрению новых процессов.
Руководитель, создающий конфликты вместо развития команды.