Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

Ташкент, улица Афросиаб, 21

Описание вакансии

Специалист по работе с клиентами и контролю отдела продаж

TripWise — туристическое агентство, которое активно развивается и расширяет команду. Сейчас мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который будет работать с нашими туристами, а также контролировать качество обработки заявок менеджерами.

Что нужно делать:

  • Общаться с туристами после бронирования тура;

  • Связываться с клиентами перед поездкой и напоминать о дате и времени вылета;

  • Уточнять, получили ли туристы необходимые документы, билеты и информацию по поездке;

  • Быть на связи с клиентами по организационным вопросам;

  • Контролировать работу менеджеров по туризму с входящими заявками;

  • Следить за скоростью первого контакта с клиентом;

  • Контролировать повторные звонки и работу с недозвонами;

  • Проверять правильность ведения клиентов в CRM;

  • Контролировать стадии, задачи и комментарии;

  • Находить необработанные и «зависшие» заявки;

  • Следить, чтобы ни одна заявка не оставалась без внимания;

  • Формировать ежедневную аналитику по работе менеджеров;

  • Взаимодействовать с РОПами и руководством.

Кого мы ищем:

  • Опыт работы с клиентами, в Call-центре, продажах или туризме будет преимуществом;

  • Грамотная и доброжелательная речь;

  • Свободное владение русским и узбекским языками;

  • Понимание принципов работы CRM-систем;

  • Знание Excel / Google Sheets;

  • Внимательность и системность;

  • Умение работать с большим количеством информации и не упускать детали;

  • Ответственность и хорошие коммуникативные навыки.

Что мы предлагаем:

💰 Доход 4 000 000 – 10 000 000 сум — фиксированная часть + KPI;

📈 Возможность профессионального и карьерного роста;

✈️ Работа в интересной и активно развивающейся сфере туризма;

💙 Молодой и дружный коллектив;

🎉 Корпоративные мероприятия и тимбилдинги;

🏢 Комфортный офис в центре Ташкента;

💰 Стабильные выплаты без задержек.

График:

Пн–Пт: 10:00–19:00
Сб: 11:00–17:00
Вс: выходной

📍 Ташкент, ул. Афросиаб, 21

Если вы любите общаться с людьми, внимательны к деталям и умеете поддерживать порядок в работе — откликайтесь, будем рады познакомиться!

Навыки
  • Консультирование клиентов по телефону
  • Контроль выполнения задач
  • Точность и внимательность к деталям
  • Работа с базами данных
  • Деловое общение
  • Контроль качества
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Рекомендуем
SILKLINE
  • Ташкент

  • от 5000000 UZS

Рекомендуем
  • Ташкент

  • до 10000000 UZS

Рекомендуем

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию