Менеджер по работе с действующими клиентами / Account Manager

ABSOFT автоматизирует малый и средний бизнес с помощью программ 1С.

Работаем с 2018 года, являемся официальным партнером 1С и резидентом IT Park, входим в топ-10 партнеров 1С в Узбекистане.

Ищем менеджера по работе с действующими клиентами, который возьмет ответственность за свой клиентский портфель: продления, обращения, удержание и развитие сотрудничества.

Холодным поиском новых клиентов заниматься не нужно.

В чем задача

Вы получаете портфель действующих клиентов ABSOFT и отвечаете за то, чтобы:

• клиенты вовремя продлевали договоры;
• их обращения не терялись и решались в срок;
• клиент понимал, какие дополнительные продукты ABSOFT могут решить его задачи;
• компания сохраняла клиента и увеличивала объем сотрудничества с ним.

Что будете делать

• вести портфель примерно из 20–40 действующих клиентов в месяц;
• связываться с клиентами перед продлением договоров;
• выявлять дополнительные потребности и предлагать подходящие продукты и услуги;
• принимать и координировать входящие заявки клиентов;
• передавать технические задачи консультантам и контролировать их выполнение;
• выставлять счета и контролировать оплату;
• фиксировать работу с клиентами в CRM;
• работать с причинами отказа и предотвращать отток.

Кого ищем

• опыт работы с клиентами от 1 года;
• свободный русский и узбекский;
• грамотная устная и письменная коммуникация;
• организованность: способность одновременно вести несколько клиентов и задач;
• умение самостоятельно доводить договоренности до результата.

Знание 1С или бухгалтерского учета будет преимуществом, но не является обязательным — продукту обучим.

Доход

Фикс: 4 млн сум + 5% от дополнительных продаж действующим клиентам + 5% от суммы подключения клиентов, которые раннее отказались от услуг (отвал).

Средний доход Account Manager после адаптации — 5 млн/сум.

Что предлагаем

• готовый портфель действующих B2B-клиентов;
• отсутствие необходимости самостоятельно искать холодную базу;
• фикс + процент от развития клиентов;
• обучение продуктам 1С за счет компании;
• международную сертификацию 1С;
• CRM и понятный процесс работы с клиентами;
• график 5/2, 9:00–18:00;
• офис в Юнусабаде, 5–7 минут пешком от метро;
• возможность профессионального и управленческого роста.

Оставляйте отклик и наш рекрутер с вами свяжется!