Менеджер по сервисному обслуживанию ТРЦ

Астана, улица Петрова, 24

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Осуществлять контроль работ подрядных организаций, задействованных в обслуживании Торгового Центра.
Сбор информации от Дежурных Администраторов ТРЦ и передача ее всем структурным подразделениям компании.
Координировать работы Дежурных Администраторов и распределять объём работ.
Контролировать работу подразделения по эксплуатации ТРЦ.
Контролировать за исполнением Актов, составленных дежурными Администраторами.
Контролировать соблюдение Арендаторами Правил ТРЦ, ведение переписки, касательно операционной деятельности ТРЦ. В случае нарушений правил ТРЦ и условий Договора Аренды выставление штрафных санкций.
Информировать новых Арендаторов о регламенте работы ТРЦ, Правил ТРЦ, обеспечение логистики, маршрута Арендаторов по ТРЦ.
Согласовывать заявки от арендаторов, подрядчиков, поставщиков.
Рассматривать претензии и жалобы посетителей, арендаторов.
Составлять бюджет по линии администрировании ТРЦ, осуществлять исполнение бюджета (план/факт).
Подготавливать технические задания по предоставлению услуг на объекте/
Рассчитывать коммунальные услуги арендаторов, выдача бухгалтерских документов, актов выполненных работ.
Оформление Актов приема–передачи помещений Арендаторам.
Консультировать новых Арендаторов по вопросам проведения ремонтных работ в помещении.
По необходимости, проведение осмотров, обследований помещений с целью проверки и соответствия требованиям Договора аренды и готовности к открытию.
Составлять описи, инвентаризации имущества и ТМЦ в арендуемых помещениях (в случае необходимости).
Контролировать работы сервисных подрядчиков ТРЦ: клининг (нарушения, усиление), состояние и наличие всех необходимых комплектующих в уборных комнатах ТРЦ, отчет по работам подрядчиков (ТБО, по дезинсекции/дератизации, сервисному обслуживанию арома - оборудования, по услугам озеленения).
Координировать уборку снега, осуществление выхода на работу дополнительных сотрудников.
Вести документацию Администраторов (служебные записки, письма, уведомления Арендаторам и т. д.).
Взаимодействовать с Подразделением маркетинга при проведении мероприятий, активностей, промо акций на территории ТРЦ.
Выполнение поручений непосредственного руководителя в рамках операционной деятельности ТРЦ.

Требования:

Опыт работы на аналогичной должности
Грамотная устная и письменная речь.
Высокий уровень ответственности, внимательность к деталям, аналитическое мышление.
Уверенный пользователь Microsoft Office
Знание казахского и русского языков

Условия: