Специалист группы по работе с обращениями абонентов и третьих лиц (временная позиция)
Специалист группы по работе с обращениями абонентов и третьих лиц (временная позиция)
Ташкент, Юнусабадский район, улица Шахрисабз, 1
Описание вакансии
- Прием, регистрация, классификация поступающих обращений и жалоб абонентов и третьих лиц;
- Передача их в ответственные за решение проблем абонента подразделения. Взаимодействие с абонентом в ходе работы с заявкой;
- Информирование абонента по телефону о решении заявленной проблемы, если абоненту необходим устный ответ.
- Подготовка письменного ответа на обращение, если абонент изъявил желание получить письменный ответ.
- Классификация назначенных обращений Абонентов и третьих лиц, направление их на рассмотрение в соответствующие подразделения Компании для изучения и проверки, по итогам которой информирование о результатах в устном, письменном или электронном виде.
- Высшее образование и стаж в сфере абонентского обслуживания не менее одного года;
- Опыт работы с отчётами биллинговой системы и с электронной системой документооборота;
- Опыт работы с приложениями Microsoft Office, Outlook.
- 30 лет стабильной работы — более 10 млн. клиентов;
Интересные инновационные проекты, которые дают возможность развиваться;
Гарантированный соц. пакет и льготы. Выплата стабильно 2 раза в месяц;
Забота не только о тебе, но и о твоих близких;
Комфортная рабочая среда и офис в центре города;
Сплоченный и профессиональный коллектив.
Адрес
Похожие вакансии
Ташкент
Не указана
Ведущий специалист, Отдел региональной поддержки, Департамент по информационной безопасности
Капиталбанк
Ташкент
до 9300000 UZS
Главный специалист Сектора верификации клиентов Департамент клиентского сервиса и поддержки
Капиталбанк
Ташкент
до 9300000 UZS
Ведущий специалист Управления отчетности и мониторинга данных, Департамента по управлению рисками
Капиталбанк
Ташкент
до 8000000 UZS
Бухгалтер по мониторингу, сверке и счетам
«NATIONAL INNOVATIVE PAYMENT TECHNOLOGIES» (ATMOS)
Ташкент
до 8000000 UZS
Старший специалист / Руководитель смены (Team Lead) Call-центра
ABSOLUTE LOGISTICS
Ташкент
до 15000000 UZS
Специалист отдела казначейства и по работе с финансовыми институтами
ZIRAAT BANK UZBEKISTAN
Ташкент
до 15000000 UZS
Ташкент
до 15000000 UZS