Управляющий пунктом приема химчистки

Нам нужен самостоятельный, системный человек с опытом работы в химчистке, который понимает производственные процессы, умеет собирать команду и выстраивать качественный клиентский сервис.

Задачи на этапе запуска

• Участие в организации и запуске пункта приема химчистки с нуля;
• Формирование организационной структуры и штатного расписания;
• Подбор, собеседование и обучение сотрудников;
• Разработка должностных инструкций, стандартов работы и регламентов, включая стандарты клиентского сервиса и порядок работы с рекламацией;
• Настройка полного производственного цикла с партнером-производством: приём, маркировка, сортировка, обработка, контроль качества, упаковка и выдача заказов;
• Формирование перечня услуг и участие в разработке прайс-листа;
• Взаимодействие с поставщиками и подрядчиками;
• Настройка системы учёта заказов и внутренней отчётности;
• Подготовка объекта к техническому и коммерческому открытию;
• Контроль соблюдения требований охраны труда, техники безопасности и санитарных норм.

Задачи после открытия

• Ежедневное операционное управление химчисткой;
• Организация и контроль работы команды;
• Выполнение финансовых и операционных показателей;
• Контроль качества и сроков выполнения заказов;
• Управление загрузкой производства;
• Контроль закупок, остатков и расходования материалов;
• Ведение управленческой отчётности;
• Работа с отзывами, претензиями и нестандартными заказами;
• Оптимизация расходов и производственных процессов;
• Развитие дополнительных услуг и увеличение выручки;
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Наши ожидания

• Опыт управления химчисткой или профильным производством;
• Практическое понимание технологий профессиональной чистки и особенностей работы с различными материалами;
• Опыт запуска объекта с нуля будет значительным преимуществом;
• Опыт подбора, обучения и управления линейным персоналом;
• Умение разрабатывать и внедрять регламенты;
• Понимание экономики химчистки: себестоимость, расходные материалы, загрузка, производительность и рентабельность;
• Уверенная работа с программами учёта и таблицами;
• Ответственность, самостоятельность и готовность отвечать за результат;
• Системность, внимание к деталям и высокий уровень сервиса.

Мы предлагаем

• Возможность самостоятельно выстроить работу нового проекта с нуля;
• Участие в формировании команды и всех операционных процессов;
• Официальное оформление;
• Стабильную заработную плату: оклад + премиальная часть по результатам работы;
• Возможность профессионального роста вместе с развитием проекта.

В сопроводительном письме просим кратко описать ваш опыт запуска или управления химчисткой, численность команды и основные показатели, за которые вы отвечали.

Условия:

• Заработная плата на период испытательного срока — 150 000 ₽ на руки;
• Испытательный срок — 1 месяц;
• После прохождения испытательного срока — фиксированный оклад + KPI;
• График работы 5/2, на этапе запуска возможен ненормированный рабочий день;
• Место работы: Москва, ул. Лужники, д. 24, стр. 21.