Руководитель фулфилмента с функцией РОПа

Развитие продаж:

• Просчёт себестоимости услуги и формирование прайса

• Выстраивание финансовой модели фулфилмента

• Анализ конкурентов на рынке фулфилмента в СПб

• Работа с отзывами и рекомендациями, удержание клиентов

Привлечение клиентов на фулфилмент:

• Поиск и обработка входящих запросов от селлеров маркетплейсов

• Холодные и тёплые звонки, переписка в мессенджерах, переговоры

• Подготовка коммерческих предложений и презентаций услуги

• Проведение встреч и показов склада потенциальным клиентам

IT-поддержка:

• Настройка и подключение оборудования: ТСД, сканеры, принтеры этикеток

• Базовая диагностика проблем с ПК и техникой на складе

• Понимание API-интеграций между WMS и маркетплейсами

• Помощь во внедрении новых IT-решений

Операционное управление:

• Регламентация складских процессов: приёмка, хранение, комплектация, отгрузка

• Контроль приёмки и отгрузки на маркетплейсы (FBS)

• Согласование пандуса и приёмка/отгрузка фур

• Разработка регламентов и контроль их исполнения сотрудниками

Требования:

Опыт работы именно в фулфилменте, услуги для селлеров — от 2 лет

Опыт руководства командой от 1 года

Опыт запуска или реконфигурации склада с нуля — будет большим плюсом

Знание процессов FBS и FBO на Wildberries и Ozon (минимум), Яндекс Маркет — будет плюсом

Практический опыт работы с WMS (внедрение или активная настройка)

Понимание адресного хранения, работы с ТСД, сканерами, принтерами, «Честный знак»

Умение рассчитывать себестоимость складских операций и формировать тарифы