Заместитель управляющего автосервисом/гаражом

Развитие. Изучение спроса, трендов, ценовой политики конкурентов, выявление сильных и слабых сторон компании. Поиск новых направлений работы, разработка планов развития (например, новые виды услуг и работ, выход на новые рынки или сегменты клиентов) и их внедрение.

Клиенты. Умение общаться с клиентами, решать конфликтные ситуации, работать с новыми клиентами и вести клиентскую базу.

Операционное управление. Оценка и расчет стоимости работ и услуг. Контроль работы оборудования и осуществление его ТО и ремонта, контроль наличия запчастей, инструментов и расходных материалов. Организация закупки запчастей и расходных материалов, оптимизация закупок с учетом перспектив по изменениями цен на рынке. Оптимизация операционных процессов, снижение издержек. Планирование работы, координация рабочего процесса и загрузки механиков и оборудования. Подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников. Обеспечение нормальных условий труда механиков.

Контроль качества и сроков. Обеспечение и контроль высокого уровня сервиса, качества выполненных работ и соблюдение сроков их выполнения на всех этапах, работа с рекламациями.

Маркетинг и продвижение. Участие в разработке маркетинговых планов, организация рекламных акций, работа с бонусными программами для клиентов.

Бюджет и финансы. Планирование и контроль бюджета и расходов, понимание и знание финансовой, договорной и бухгалтерской документации, взаимодействие с кассиром и бухгалтером и контроль их работы.

Оценка эффективности. Анализ результатов и показателей, подготовка отчётов для руководства.

В подчинении. Около 20 человек. (главный механик, кассир, маркетолог, слесаря, механики, электрики,…).

Требования:

• образование профильное высшее техническое или средне-техническое.
• опыт работы от 3 лет в автосервисе на позиции главного механика, заместителя управляющего, управляющего.
• знание принципов и организации работы автосервиса.
• знание технического устройства автомобилей с любым типом двигателя.
• знание особенностей устройства автомобилей различных марок.
• знание английского – В2 (разговорный и технический) и русского – С1 (разговорный, письменный, технический).
• опыт оформления технических документов автосервиса.
• опыт работы с наличными и банковскими расчетами, знание бухгалтерской и договорной документации.

• зарплата 10000 AED в месяц на время испытательного срока, после успешного прохождения повышение до 12000 АЕД.
• оформление рабочей визы после прохождения испытательного срока 2 мес.
• выплата зарплаты стабильно 1 раз в месяц без задержек.
• график работы: Пн - Сб (6/1) с 10 до 20, обед с 14 до 15, выходной - воскресенье.