Ведущий специалист сопровождения

Чем ты будешь заниматься

• Осуществлять прием звонков и регистрацию запросов, консультирование по техническим вопросам и взаимодействию с ответственными за выполнение поставленных запросов.
• Подключать и настраивать компьютеры, мобильные устройства, оборудование. Устанавливать и настраивать программное обеспечение.
• Формализовывать и маршрутизировать запросы.
• Формировать отчетность по запросу непосредственного руководителя.
• Управлять личными и групповыми почтовыми ящиками, почтовыми рассылками, квотами.
• Выполнять иные задачи, поставленные руководителем

Мы ожидаем

• Базовые знания организации сети, понимание значений: dhcp, dns, ip, AD;
• Приветствуются базовые навыки написания скриптов (cmd, vbs, ps).
• Знание аппаратной архитектуры пк и компьютерной техники, навыки проведение блочного ремонта.
• Опыт в IT-сфере не менее 1 года
• Образование: Высшее/среднее профессиональное (Информационные технологии)
• Пользователь Win-систем, MS Office
• Ответственность, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость