Менеджер по работе с маркетплейсами

Мы — ООО «Инстарт», уже более 12 лет занимаем лидирующие позиции на рынке производства приводной техники, предлагая своим клиентам надежные решения для управления электродвигателями. Мы специализируемся на разработке и производстве преобразователей частоты, устройств плавного пуска и дополнительного оборудования в управлении электродвигателями. Мы открываем позицию Менеджера по работе с маркетплейсами. Ключевая задача - обеспечение бесперебойных и прибыльных продаж через маркетплейсы путем управления полным операционным циклом: от наполнения карточек до финального закрытия продаж, с контролем логистики, штрафов и качества клиентского сервиса.

Обязанности:

• Управление карточками товаров: создание, редактирование, проверка ошибок, соответствия тех. документации, актуализация цен и остатков.

• Управление логистикой: создание достаточного кол-ва методов /способов работы с торговыми площадками

• Сопровождение отгрузок: оформление заказов в 1С, передача заданий на склад, бухгалтерию, контроль курьеров, контроль отгрузки (в т.ч. заказов с ЧЗ и ГТД), отслеживание доставки, отмена реализации при необходимости

• Контроль доходности: ежедневная проверка штрафов, подготовка и подача обращений в поддержку для их отмены.

• Работа с клиентами: оперативные ответы на вопросы покупателей, работа с возражениями и негативными отзывами.

• Работа с возвратами: фиксация в 1С, создание задач в Битрикс24, ведение таблицы учета возвратов, закрытие задач после завершения процедуры.

• Развитие продаж: аналитика продаж, конкурентной среды, существующих инструментов, влияющих на рост, оценка возможностей применения, оценка эффективности от использования.

• Развитие маркетинговых инструментов и контента: инициатор и драйвер внедрения новых маркетинговых механик и форматов продвижения на площадках (координация взаимодействия между отделами для получения необходимых маркетинговых материалов).

• Контроль уровня ценообразования бренда другими продавцами: отслеживание крайних отклонений в ценовых предложениях официальных и нет продавцов бренда.

• Создание условий привлекательного.

Требования:

• Опыт работы на маркетплейсах от 1 года (Ozon /Яндекс Маркет) с подтвержденным ведением кабинетов. Опыт работы по продвижению оборудования.

• Уверенное владение Excel / Google Таблицами.

• Навык работы с учетными системами: опыт внесения информации о заказах и возвратах в 1С, Битрикс.

• Понимание логистики маркетплейсов: опыт работы со схемами RFBS (создание складов, методов, формирование отгрузок, заказ курьеров, контроль отгрузок, логиски работы с возвратами) .

• Знание специфики маркировки: понимание процессов работы с Честным знаком (ЧЗ) и ГТД при оформлении и отгрузке заказов.

• Навык работы с карточками товара: опыт создания, редактирования, и исправления ошибок в карточках для повышения конверсии.

• Работа с возражениями и негативом: умение грамотно и быстро отвечать на вопросы покупателей, работа с отзывами и рейтингом.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК, полностью «белая» заработная плата;

• График работы (на выбор):

• пн-чт с 08:00 до 16:45,пт с 08:00 до 15:30;
• пн-чт с 09:00 до 17:45,пт с 09:00 до 16:30.

• Первый месяц- работа в офисе, далее удаленный формат работы.

• Доставка сотрудников транспортом компании от м. Улица Дыбенко/м. Проспект Большевиков/ Кудрово, м. Ломоносовская;

• Стабильная компания с прозрачными бизнес-процессами и долгосрочными контрактами с партнерами.

Почему стоит присоединиться к нам:

• Вы будете закрывать полный цикл продаж на маркетплейсах — от настройки карточки товара до финального закрытия продажи.

• Дружный коллектив, наставничество на период адаптации, поддерживающее руководство.