Специалист по технической поддержке

Санкт-Петербург, Левашовский проспект, 11/7с4

Метро: Крестовский остров

Описание вакансии

Обязанности:

Организация развёртывания рабочих мест, оптимизация и актуализация процедуры подготовки ПК и переноса данных сотрудников;
Организация обучения пользователей основным приемам работы с офисными приложениями и операционными системами;
Консультирование сотрудников компании по ИТ вопросам;
Подключение компьютеров, принтеров, IP-телефонных аппаратов и других устройств к сети;
Организация 100% покрытия рабочих станций средствами информационной безопасности (антивирус и т.д.)
Мелкий ремонт компьютерной и оргтехники;
Работа в рамках системы тикетов.

Требования:

Опыт работы в блоке ИТ не менее 3х лет в компаниях не менее 200 пользователей;
Высшее техническое, математическое или экономическое образование;
Знание процессов, описанных в ITIL;
Опыт работы с ITIL-системами (управление инцидентами, управление конфигурациями);
Опыт обслуживания оргтехники и проведения мелкого ремонта (диагностика неисправности);
Знание операционных систем семейства Windows (7, 8.1, 10);
Знание пакета MS Office;
Понимание принципов работы Active Directory;
Понимание принципов работы сетевых служб (DNS, DHCP);
Понимание принципов построения локальных компьютерных сетей;
Понимание основ TCP/IP;
Базовые знания 1С (как преимущество);
Базовые знания САПР (AutoCAD, Revit, Tekla) (как преимущество);
Опыт работы с системами ВКС и мультимедиа (как преимущество);
Опыт работы с SCCM 2012 и выше (как преимущество).

Условия:

Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально;
Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование жизни, дополнительные льготы на фитнес\обучение);
Скидки на оформление ДМС для членов семьи;
График работы 5\2 ;
Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
Предоставление возможности для профессионального обучения и повышения квалификации;
Участие в спортивных программах: забеги, марафоны, турниры, ГТО;
Активная корпоративная жизнь: тимбилдинги, стратегические сессии, выездные корпоративные мероприятия, детские праздники и активности;
Офис класса "А" , в шаговой доступности от ст. м. "Чкаловская".