Старший специалист поддержки VIP-пользователей
Старший специалист поддержки VIP-пользователей
Москва, 1-й Нагатинский проезд, 10с1
Метро: Верхние КотлыОписание вакансии
Обязанности:
- Подготовка нового рабочего места (установка ОС AstraLinux, Windows, подключение на рабочем месте)
- Установка/удаление ПО.
- Ввод компьютеров домен.
- Устранение сбоев в работе ПК.
- Поиск решения проблем в работе различных информационных систем.
- Работа с клиент-банками.
- Взаимодействие с технической поддержкой банков (при необходимости)
- Уверенные знания Microsoft Office.
- Консультирование по базовым функциям Microsoft Office.
- Устранение неисправностей в работе Microsoft Office в том числе и Outlook.
- Настройка периферийных устройств.
- Настройка орг.техники (МФУ, сканеры, принтеры)
- Устранение неисправностей орг.техники.
- Знание назначения DHCP, DNS, IMAP, POP3, HTTP, HTTPS.
- Ведение отчетности о проделанной работе в HP SM.
-
Опыт работы сотрудником техподдержки от 2-х лет.
-
Высокие коммуникативные навыки.
-
Навыки ведения деловой переписки, переговоров.
-
Проактивный подход к процессу.
Навыки
- Redmine
- SQL
- Деловая коммуникация
- Деловая переписка
- Управление проектами
Адрес
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки/младший системный администратор
ФГБУ ВНИИИМТ Росздравнадзора
Москва
до 150000 RUR
