Специалист технической поддержки (чаты)

Setl Group приглашает специалиста чат-поддержки в команду мобильного приложения для жителей

Обязанности:

• Приём обращений и консультация пользователей по работе мобильного приложения для клиентов компании
• Письменная помощь по типовым проблемам, связанным с работой мобильного приложения
• Работа в программе учета заявок Kaiten
• Передача на вторую линию сложных заявок и контроль их исполнения

Требования:

• Аналогичный опыт работы от 1 года
• Грамотная письменная речь, отличное знание правил русского языка
• Пунктуальность, доброжелательность, внимательность

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ

• Квартальные премии

• ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Комфортабельный офис бизнес класса на набережной в 10-ти минутах от станции метро Чёрная Речка (работа в офисе)
• График работы с 5/2 с 9 до 18 ч., выходные - суббота, воскресенье