Менеджер по продажам

Менеджер по работе с клиентами

Мы – московская художественная студия «АртМосква», специализирующаяся на создании

и развитии образовательных проектов в сфере искусства. Мы обучаем всех желающих мастерству рисунка и живописи, готовим абитуриентов к поступлению в художественные вузы и на дизайн-факультеты.

Одно из наших новых направлений – это художественная школа для детей от 5 до 12 лет.

В основе проекта лежит идея о том, что рисование может быть не только творческим занятием, но и инструментом развития характера ребенка. Оно помогает развивать концентрацию, самостоятельность, настойчивость, уверенность в себе и способность доводить любое начатое дело до запланированного результата.

Кого мы ищем
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами – активного человека, заинтересованного в собственном развитии и продвижении компании, в которой

он работает.

Будем рады видеть кандидата, который хочет и любит работать, не боится самостоятельно справляться с возникающими сложностями, умеет принимать решения, понимает важность оценки результатов проделанной работы и достижения конечной цели.

Мы ищем специалиста, который сможет глубоко погрузиться в наши проекты, понять их идеи и ценности, чтобы успешно и профессионально расти вместе с нашей компанией.

Нам нужен не оператор, который просто отправляет клиенту прайс, а внимательный и инициативный человек, способный понять потребности и проблемы клиента, показать сильные стороны нашего продукта, обозначить выгоду и помочь ему принять решение о начале обучения в нашей студии.

Мы очень ценим трудолюбие, высокую работоспособность и стабильность. Если вы обладаете этими качествами, то мы готовы предложить вам интересную работу на взаимовыгодных условиях.

Чем предстоит заниматься:

– Коммуницировать с новыми и постоянными клиентами в Telegram, MAX,

социальных сетях и других каналах;

– Проводить консультации по телефону (теплая или горячая аудитория);

– Работать с сомнениями и возражениями клиентов, приводя убедительные доводы в пользу покупки наших услуг;

– Работать с клиентами в CRM-системе и вести историю общения, фиксируя все достигнутые результаты;

– Предоставлять оперативную отчетность по состоявшимся продажам.

Ключевые навыки

Нам подойдет человек, который:

– Умеет задавать наводящие вопросы и управлять ходом консультации;

– Не боится общаться по телефону;

– Обладает грамотной устной и письменной речью;

– Способен спокойно и доброжелательно общаться с людьми;

– Умеет внимательно слушать своего собеседника и понимать его реальную потребность;

– Готов работать с сомнениями и возражениями без давления и агрессивных приемов;

– Соблюдает условия и достигнутые договоренности, понимает, что пунктуальность – это важная часть рабочего процесса.

Как начинается сотрудничество
Работа с нами начинается с короткого тестового периода, который длится до 5 рабочих дней.

В процессе с вами будет взаимодействовать старший менеджер или непосредственно ваш руководитель, который будет давать ежедневные задания и проводить оценку результатов проделанной работы.

Он расскажет вам об основных принципах работы с нашими клиентами, познакомит с административно-хозяйственной деятельностью, обучит работе с CRM-системой.

После успешного прохождения тестового периода начинается ваш испытательный срок, который продлится до 1 месяца.

Тестовый период и испытательный срок оплачиваются исходя из размера оклада, предусмотренного данной вакансией.

Условия

Полностью удаленная работа.

График работы: 5 дней в неделю, с понедельника по пятницу, с 11:00 до 20:00.

В нашей художественной студии предусмотрен финансовый и должностной рост, который будет зависеть от ваших успехов и достижений.

Обратите внимание на то, что мы работаем по договору оказания услуг, который заключается на длительный срок, а затем продлевается, если у сторон нет возражений.

Если вы ищете стабильную работу на период более одного года, хотите работать у нас и внимательно ознакомились с вакансией, оставьте отклик и напишите сопроводительное письмо.

Уважаемые кандидаты! Мы рассматриваем только тех соискателей, которые направили содержательное сопроводительное письмо.

Нам важны не общие слова о коммуникабельности и стрессоустойчивости, а конкретные цифры, результаты и понимание того, как именно вы умеете продавать.

Пожалуйста, кратко ответьте в своем сообщении на несколько вопросов:

1. Какой была ваша средняя конверсия из обращения клиента в продажу на последнем месте работы?

2. Какой средний чек или объем продаж приходился на одного клиента?

3. Выполняли ли вы установленный план продаж и на сколько процентов в среднем?

4. С какими клиентами вы работали: входящие обращения, теплые лиды, холодные продажи, повторные продажи?

5. Приведите пример сделки, в которой именно ваши действия существенно повлияли на решение клиента о покупки.

Мы понимаем, что у некоторых из вас может быть небольшой опыт в реальных продажах. В этом случае, просим объяснить, почему вы хотите продавать и почему считаете, что у вас получится? Продайте нам свой опыт.

Пожалуйста, будьте на связи через чат hh.ru!

Будем рады с вами познакомиться!