принимать и обрабатывать входящие обращения в Whatsapp
консультировать по курсам кыргызского языка, стоимости, расписанию
работать с сомнениями, возражениями, доводить заинтересованных клиентов до записи и оплаты
набирать новые группы, работать с листом ожидания
самостоятельно работать в CRM и клиентской базой
консультировать по учебному пособию, отправлять заказы через службу доставки
отвечать на вопросы учеников
контролировать оплаты и напоминать об оплате
Требования:
инициативность. Не просто отвечать на входящие сообщения, а самостоятельно работать с клиентами и думать, что еще можно сделать для набора группы
навыки продаж. Уметь понять потребности клиента, ответить на сомнения и помочь ему принять решение без давления и навязчивости
ответственность за результат. Основной показатель работы с новыми клиентами - набранные группы и ученики, которые пришли на обучение, а не количество обработанных сообщений
внимательность. Важно не терять клиентов, следить за оплатами, абонементами и договоренностями
грамотная письменная речь и хорошая коммуникация. Большая часть работы проходит в переписке
самостоятельность. Нам нужен человек, который может организовать свою работу и не ждет постоянных указаний
нам нужен человек, который любит и умеет общаться с людьми, развивать отношения с клиентами и видеть результат своей работы в новых учениках и заполненных группах