Специалист (старший-ведущий) технической поддержки МИС/ЛИС

Мы — лаборатория персональной диагностики Chromolab. Вооружившись самым точным и современным методом лабораторных исследований — хромато-масс-спектрометрией — мы предоставляем нашим клиентам научную точность и мировой стандарт качества анализов.

Мы в поисках специалиста со знанием Лабораторной информационной системы АльфаЛаб

Обязанности:

• Поддерживать и консультировать пользователей по поданным ими заявкам в Bitrix24

• Консультация и обучение сотрудников компании по настройке и использованию Медицинской Информационной Системы (Лабораторная информационная система АльфаЛаб);

• Анализ и воспроизведение выявленных ошибок в работе МИС;

• Сбор и анализ потребностей пользователей МИС;

• Настройка функциональных компонентов МИС;

• Составление инструкций пользователя и документирование функций МИС;

• Исполнение SLA

Требования:

• Аналитический склад ума;

• Умение работать в команде, предоставлять обратную связь;

• Умение структурировать информацию, разбивать сложные задачи на несколько простых этапов;

• Коммуникабельность, вежливость и настойчивость;

• Организованность, ответственность и пунктуальность;

• Желание развиваться в профессиональном плане, работать в команде, изучать новое, помогать пользователям;

• Грамотная письменная и устная речь;

• Способность к самообучению;

• Продвинутый пользователь MS excel, word

• Оформление по ТК РФ;

• График 5/2, 09-00 до 18-00;

• Работа на территории работодателя, офис в шаговой доступности от м. Калужская;

• Проведение корпоративных мероприятий, подарки к праздникам, корпоративные скидки на услуги компании для сотрудников и родственников;

• Дружный коллектив.