Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Сертолово, Индустриальная улица, 1к1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Удаленная диагностика и решение проблем интернет-пользователей (проверка состояния услуг, базовое устранение неполадок, проверка аварий);
- Консультирование по пользованию домашнего оборудования и сервисным опциям;
- Регистрация и распределение заявок от call - центра;
- Оформление заявок на выезд инженера/монтажника, передача сложных задач на следующий уровень поддержки.
- Грамотная речь, стрессоустойчивость, эмпатия, обучаемость;
- Опыт работы на смежной позиции приветствуется;
- Понимание принципов работы интернет-сетей и технологий доступа (FTTx, GPON, Ethernet), знакомство с установкой и запуском сетевого оборудования будет несомненным плюсом.
- официальное трудоустройство;
- график работы 2/2, с 9 до 21;
- финальный размер заработной платы обсуждается при собеседовании.
Адрес
Похожие вакансии
Сотрудник технической поддержки (VR-Инструктор)
Центр Специальных Разработок
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Санкт-Петербург
до 127000 RUR
