Специалист онлайн внедрения ПО

Привет :)

Мы it компания, разработчики уникального программного продукта для строительных компаний - системы автоматизации снабжения (SRM).

Нашими постоянными клиентами являются такие известные строительные компании, как Setl Group, ЦДС, ПС Корпорация, Мавис и многие другие.

В нашу команду мы ищем "Младшего специалиста отдела внедрения"!

Мы готовы предложить:

• официальное трудоустройство;

• график работы 5/2, с 9:00 до 18:00;

• работу в надежной российской IT-компании;
• в офисе есть кофе-пойнт, бесплатные завтраки, фруктовая корзина, спортзал с бесплатными корпоративными занятиями пилатесом, растяжкой, йогой, рукопашным боем, зона отдыха;
• помощь и наставничество на старте;
• современную технику и организованное рабочее место;
• наличие корпоративной библиотеки.

Чем предстоит заниматься:

Клиентская часть:

• звонки клиентам;
• приём вопросов в чате;
• напоминания о доработках;
• оформление тикетов;
• актуализация документации по продукту;
• помощь в занесении информации клиентов в программу;
• оформление и передача тикетов в технический отдел.

Техническая:

• исследование проблем в базе;
• выгрузки из базы по запросу SQL;
• аналитика и оформление тикетов по доработкам;
• сбор ежемесячной статистики по работе клиентов.

• способный формулировать грамотно мысли;
• коммуникабельный, ответственный и пунктуальный;
• обладаешь знаниями PostgreSQL.
  
  Опыт работы в технической поддержке, сертификаты, владение неросетями будет твоим преимуществом.