Младший специалист технической поддержки
Младший специалист технической поддержки
Санкт-Петербург, Барочная улица, 10к1
Метро: ЧкаловскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Обработка обращений пользователей: письменно и устно.
- Участие во внедрении программного комплекса у клиента (настройка ПО на месте).
- Консультирование пользователей‚ их обучение.
- Составление инструкций по работе с системой для пользователей и другой документации.
- Проведение вебинаров, семинаров.
- Разработка обучающих видеороликов.
- Высшее, н/высшее образование в области информационных технологий, педагогическое (информатика, математика, физика).
- Продвинутый пользователь ПК.
- Готовность к частым непродолжительным командировкам.
- Умение быстро переключаться, оперативно находить решения.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Обучаемость (готовность разобраться в функционале программного продукта, предметной области).
- Офис в БЦ "Воронцовъ", 10 мин. пешком от ст.м. "Чкаловская".
- Пятидневная рабочая неделя, гибкий график: с 8.00-10.00 до 17.00-19.00.
- Командировки по РФ.
- Официальное оформление.
- ДМС.
Навыки
- Разработка инструкций
- Работа с большим объемом информации
- Деловое общение
- Уверенный пользователь ПК
Адрес
Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки (2 линия, без звонков)
Смарт Сату Краснодар
Санкт-Петербург
до 80000 RUR
Санкт-Петербург
от 70000 RUR
Сотрудник технической поддержки (VR-Инструктор)
Центр Специальных Разработок
Санкт-Петербург
до 100000 RUR
Младший аналитик технической поддержки (со знанием бухгалтерии)
Бизнес Технологии
Санкт-Петербург
от 80000 RUR
Инженер 2-й линии технической поддержки
CSI (Кристалл Сервис Интеграция)
Санкт-Петербург
от 87000 RUR
