Специалист службы технической поддержки

Метро: Приморская

Описание вакансии

Мы — стремительно развивающаяся IT-компания. Круг амбициозных людей, ставящих профессионализм и достижение намеченных целей во главу угла.

Сплоченная команда интересных и разносторонних личностей, готовых помочь и поделиться опытом ради достижения общих целей. Мы никогда не останавливаемся на достигнутых результатах, постоянно осваиваем новые вершины и становимся лучше с каждым днем.

Мы расширяем нашу команду поддержки второй линии и приглашаем вас присоединиться к улучшению сервиса нашего продукта.

Чем предстоит заниматься:

Работать с обращениями на второй линии технической поддержки;
Поддерживать постоянный контакт с российскими и зарубежными партнёрами;
Сопровождать действующие проекты;
Производить мониторинг информационных систем;
Составлять отчёты о работоспособности проектов.

Наши ожидания:

Владение английским языком не ниже уровня "B1" (важно);
Владение этикой деловой переписки;
Уверенное использование ПК (MS Office);
Внимательность;
Стрессоустойчивость;
Исполнительность;
Умение работать в режиме многозадачности;
Комфортная адаптация к чередующимся переменам дневных и ночных смен.

Вашими преимуществами могут стать (не обязательно, но может пригодиться):

Опыт работы в технической поддержке;
Опыт работы в программах-трекерах для управления проектами Youtrack, Trello и пр.

Мы предлагаем:

График 2/2 (2 дня/2 выходных/2 ночи/2выходных);
Дополнительные оплачиваемые выходные (4 дня в год);
Обучение с нуля и наставничество на старте;
Конкурентоспособную заработную плату: 70 000 RUB после вычета налогов на момент стажировки и испытательного срока и 80 000 RUB после вычета налогов сразу после;
Оформление по ТК РФ;
Реальные возможности карьерного роста;
Комфортное рабочее место в современном офисе класса "openspace";
Офис в пешей доступности от ст. м. Приморская (всего 3 минуты ходьбы);
Корпоративное питание за счёт компании;
Молодой и квалифицированный коллектив;
Отсутствие дресс-кода;
Разнообразные досуговые мероприятия за счёт компании;
Возможность обучения английскому языку с корпоративной скидкой (50% стоимости занятий оплачивает компания).